Перейти к содержанию сайта
Consultoria Sem Ego
Livro

Consultoria Sem Ego

Como fornecer ajuda efetiva e com presteza

Berrett-Koehler, 2016 подробнее...

Ler offline ou discutir

 Debater

Avaliação Editorial

7

Qualidades

  • Analítico
  • Aplicável
  • Bem-estruturado

Recomendação

Os consultores já não podem atuar como antes: assumir o papel de médico corporativo, diagnosticar desafios organizacionais e fornecer prescrições detalhadas. A consultoria tradicional é inadequada para o ambiente de negócios assustador dos dias de hoje, diz Edgar H. Schein. Ele acredita que tem surgido um novo modelo de consultoria e é este que ele apresenta. O “pai da consulta do processo” passou 50 anos ensinando e pesquisando a cultura organizacional. O seu modelo da “consultoria sem ego” ajuda os consultores a analisarem questões complexas e mostrarem aos clientes a importância de criarem soluções pequenas e produtivas. Schein acredita que clientes e consultores devem desenvolver “relacionamentos abertos e com base na confiança” para se tornarem parceiros efetivos. A getAbstract recomenda o seu manual inteligente a consultores, conselheiros, praticantes de coaching e pais.

Resumo

Problemas organizacionais

Os problemas que as organizações enfrentam hoje são complexos, ambíguos e confusos. Eles não respondem facilmente a soluções técnicas e geralmente envolvem diferentes dimensões culturais, grupos interessados, suposições, objetivos desalinhados e silos desconectados. Esses problemas são geralmente instáveis e em constante fluxo. As empresas muitas vezes tentam reunir as pessoas certas e coordenar seus pensamentos e ações visando corrigir as coisas rapidamente. Juntar estas pessoas pode ser complicado, se não impossível. Muitas vezes, elas não conseguem se comunicar e quase sempre estão em desacordo.

Os problemas complexos também não respondem a diagnósticos e intervenções consultivas padrão. Estas estratégias são uma perda de tempo, porque geralmente tem como alvo as questões erradas. A maioria dos problemas organizacionais requer uma nova abordagem para consultoria, coaching e mentalidade. A abordagem é a “consultoria sem ego” (CSE). Ela se chama “sem ego” porque reconhece a complexidade dos problemas que os clientes enfrentam, bem como a dificuldade de avançar de forma produtiva...

Sobre o autor

O psicólogo social Edgar Henry Schein, PhD, é especialista em desenvolvimento organizacional. Ele ensinou anteriormente no MIT Sloan School of Management. Ele é também o autor de Liderança Sem Ego.


Comente sobre este resumo

Mais deste tópico

Relacionados a habilidades

Применяйте творческий подход
Развивайте эмоциональный интеллект
Научитесь адаптироваться к переменам
Эффективно общайтесь
Превратите потенциальных клиентов в реальных
Развивайте членов команды
Развивайте организацию
Развивайте навыки мышления
Цифровая трансформация
Отрасль консалтинга
Управляйте командной эффективностью
Улучшайте клиентский опыт
Выполнять цифровые операции
Формируйте культуру инноваций
Управление персоналом
Инновации
Руководите согласно нормам этики
Руководите операционным планированием
Осуществляйте стратегическое руководство
Управляйте собой
Живите полной жизнью
Принимайте оптимальные решения
Управляйте людьми и талантами
Менеджмент
Анализ отраслевых рынков
Маркетинг
Личностный рост
Продажи
Изучите тему создания инноваций
Изучите тему организаций
Навыки для работы
Развивайте восприимчивость к коучингу
Лучшие практики отрасли консалтинга
Управляйте отношениями с сотрудниками
Научитесь вести разговор
Ведите работу с жалобами
Управляйте клиентами
Эффективно удерживайте клиентов
Занимайтесь коучингом сотрудников
Практикуйте лидерство-служение
Рассматривайте другие точки зрения
Повышайте гибкость команды
Стимулируйте командную выработку идей
Учитывайте отзывы клиентов
Навигируйте лидерскими вызовами
Изучите тему организационных изменений
Высшее руководство
Освойте навыки межличностного общения
Внедряйте принципы Agility
Применяйте методы системного мышления
Выявляйте нужды потенциальных клиентов
Позитивно принимайте перемены
Повышайте культурную компетентность
Поощряйте клиентоориентированность
Руководите людьми в периоды перемен
Лидерство
Сотрудничайте с другими отделами
Управляйте изменениями
Повышайте организационную эффективность
Будьте скромны
Освойте навыки сотрудничества
Умейте поддержать людей
Выстраивайте прочные взаимоотношения
Успешно решайте проблемы
Инициируйте перемены снизу
Управляйте постпродажными отношениями
Софт-скиллз
Формируйте организационную культуру
Заслужите доверие потенциальных клиентов
Совместно ищите творческие решения
Укрепить командное сотрудничество
Правильно слушайте
Предоставляйте превосходное обслуживание
Стимулируйте сотрудничество
Проблемы отрасли консалтинга
Проявляйте эмпатию