跳过导航
Conversas Reveladoras
Livro

Conversas Reveladoras

Inspire um maior engajamento dos funcionários conectando-os ao propósito

Berrett-Koehler, 2022 更多详情

Compre o livro


Avaliação Editorial

9

Qualidades

  • Aplicável
  • Cativante
  • Inspirador

Recomendação

O engajamento dos funcionários está em declínio globalmente, afirma o consultor de negócios Steve Curtin, e as organizações devem tomar medidas proativas para voltar a engajar o seu pessoal. Ele alerta que equipes desengajadas custam dinheiro às empresas e muitas vezes as impedem de alcançar os seus principais indicadores de desempenho. Curtin exorta os gerentes, supervisores e líderes a envolver ao máximo os trabalhadores, ajudando-os a se conectarem ao propósito maior das suas organizações. Neste manual cativante, ele fornece uma estrutura poderosa que pode ajudar os líderes e equipes a descobrir o seu “porquê”.

Resumo

Quando os funcionários não são movidos por propósitos, os lucros despencam.

Quando você encontra significado no seu trabalho, a probabilidade de se sentir engajado aumenta. No entanto, os funcionários experimentam uma sensação frequente de desconexão entre as suas funções e o seu senso de significado ou propósito. Embora as organizações dediquem tempo e esforço criando declarações corporativas de visão, missão e propósito, os líderes não evocam essas declarações de forma consistente. Assim, eles não conseguem engajar os funcionários conectando os papéis individuais a um propósito ou significado maior.

O engajamento dos funcionários é surpreendentemente baixo: somente nos Estados Unidos, apenas 36% dos trabalhadores consideram os empregos atrativos. No resto do mundo não é diferente. Essa disfunção está relacionada ao aumento do absenteísmo, bem como à diminuição da lucratividade, fidelidade do cliente e produtividade – podendo uma corporação com 10 mil funcionários perder mais de US$ 60 milhões anuais.

Os funcionários que não encontram significado no seu trabalho tendem a executar apenas o mínimo e obrigatório para o cargo, sem desenvolvê-lo com intencionalidade...

Sobre o autor

O palestrante e consultor Steve Curtin também escreveu Delight Your Customers: 7 Simple Ways to Raise Your Customer Service from Ordinary to Extraordinary.


Comente sobre este resumo

Mais deste tópico

Relacionados a habilidades

Развивайте карьеру
Трансформация с использованием ИИ
Применяйте творческий подход
Развивайте эмоциональный интеллект
Научитесь адаптироваться к переменам
Повышайте свою продуктивность
Карьера
Эффективно общайтесь
Контролируйте финансовые результаты
Корпоративные финансы
Создайте бизнес-план
Развивайте организацию
Цифровая трансформация
Ведите трансформацию с использованием ИИ
Включите цифровую организацию
Укрепить кибербезопасность
Предпринимательство
Выполнять цифровые операции
Высшее руководство
Управление персоналом
Руководите операционным планированием
Осуществляйте стратегическое руководство
Лидерство
Живите полной жизнью
Управляйте корпоративными коммуникациями
Управление обучением и развитием
Управляйте людьми и талантами
Управляйте постпродажными отношениями
Управляйте командами и отделами
Менеджмент
Маркетинг
Освойте продажи B2B
Освойте навыки сотрудничества
Освойте навыки межличностного общения
Навигируйте лидерскими вызовами
Разрабатывайте планы и стратегии продаж
Ведите стратегическое планирование
Проводите политику DEI
Продажи
Формируйте организационную культуру
Софт-скиллз
Стратегия цифровой трансформации
Изучите тему создания инноваций
Изучите тему организаций
Навыки для работы
Изучите тему человеческого поведения
Развивайте лидеров
Поощряйте открытость в общении
Управляйте отношениями с сотрудниками
Предоставляйте обратную связь
Ставьте цели и достигайте их
Стимулируйте дискуссии
Укрепить командное сотрудничество
Привлекайте группы поддержки сотрудников
Управляйте командами продаж
Работайте с финансовыми показателями
Понимать организационное поведение
Сохраняйте позитивный настрой
Стимулируйте сотрудничество
Повышайте производительность команды
Устанавливайте стандарты эффективности
Не скрывайте уязвимость
Приучайте сотрудников к ответственности
Изучите тему организационной культуры
Трансформируйте стратегию в действия
Развивайте членов команды
Совместно ищите творческие решения
Измерьте влияние цифровой трансформации
Создайте культуру безопасности
Повышайте производительность персонала
Добивайтесь отличных результатов
Оптимизируйте свой рабочий процесс
Создайте цифровую культуру
Занимайтесь коучингом сотрудников
Улучшайте опыт сотрудников
Руководите согласно нормам этики
Воспитывайте в себе благодарность
Формируйте культуру обучения
Поощряйте креативность
Изучите тему мотивации
Практикуйте предпринимательский подход
Задавайте нужные вопросы
Проводите непрерывное совершенствование
Будьте инклюзивным лидером
Управляйте изменениями
Формируйте культуру инноваций
Вознаграждайте сотрудников за вклад
Инициируйте перемены снизу
Будьте ментором для сотрудников
Личностный рост
Разъясняйте общие корпоративные цели
Улучшайте клиентский опыт
Предоставляйте превосходное обслуживание
Будьте скромны
Укрепляйте психологическую безопасность
Повышайте организационную эффективность
Помогайте членам команды строить карьеру
Выработайте установку на рост
Развивайте самоосознание
Настройте работу для себя
Поощряйте эксперименты
Внедряйте принципы Agility
Практикуйте трансформационное лидерство
Сотрудничайте с другими отделами
Инновации
Управляйте собой
Эффективно удерживайте клиентов
Научитесь вести разговор
Сплачивайте команду
Стимулируйте внедрение ИИ в командах
Ставьте командные цели
Управляйте ключевыми клиентами
Найдите свое предназначение
Живите осознанно
Управляйте командной эффективностью
Повышайте гибкость команды
Руководите людьми в периоды перемен
Формируйте общее видение
Изучите тему организационных изменений
Обретите смысл
Управляйте производительностью
Сформулируйте цель, видение и миссию
Повышайте вовлеченность сотрудников
Практикуйте лидерство-служение
Мотивируйте членов команды
Научитесь понимать себя
Будьте искренни
Поощряйте клиентоориентированность
Управляйте своим влиянием лидера
Определяйте ключевые ценности
Содействуйте командной культуре
Укрепляйте чувство принадлежности к команде
Устанавливайте и отслеживайте KPI