Перейти к содержанию сайта
Desconfie dos Exageros
Livro

Desconfie dos Exageros

Quando a confiança está em jogo – um guia para manter a resiliência da sua marca na era digital + IA

Gal Borenstein , 2024 подробнее...

Compre o livro


Avaliação Editorial

9

Qualidades

  • Inovativo
  • Exemplos Práticos
  • Cativante

Recomendação

A crise de confiança que contaminou a política está agora se infiltrando no mundo dos negócios, mas é possível combatê-la com mensagens claras e confiáveis. O autor Gal S. Borenstein oferece um guia completo para estabelecer credibilidade onde ela é escassa e onde uma violação de dados ou gafes de relações públicas podem minar a forma como clientes e funcionários avaliam a sua organização.

Resumo

Uma enorme crise de confiança tem prejudicado empresas mundo afora.

Notícias enganosas sobre política não são o único cenário onde as mentiras prosperam na Internet. Segundo uma pesquisa, 4% das avaliações online de empresas americanas são falsas. Isso significa que US$ 790 bilhões em gastos com e-commerce foram influenciados essencialmente por informações incorretas. Com muita frequência, as empresas também manipulam avaliações, falsas ou reais, para impulsionar os seus negócios. Para combater essa avalanche de mentiras, as empresas precisam atuar tanto na defesa – introduzindo ferramentas de detecção de fraudes com tecnologia de IA – quanto no ataque – utilizando sistemas de verificação.

Talvez seja um grande desafio para as empresas manter a segurança online, e o advento da IA veio apenas agravar a situação. Ataques cibernéticos com tecnologia de IA visam vulnerabilidades corporativas buscando conexões backdoor, infiltrando-se através das parcerias comerciais da vítima. A IA também possibilita ataques de phishing e fraude de voz.

Para...

Sobre o autor

Especialista em marketing e branding digital, Gal S. Borenstein também escreveu Activate! e What Really Counts for CEOs.


Comente sobre este resumo

Mais deste tópico

Relacionados a habilidades

Трансформация с использованием ИИ
Эффективно общайтесь
Цифровая трансформация
Высшее руководство
Формируйте культуру инноваций
Содействуйте командной культуре
Управление персоналом
Инновации
Осуществляйте стратегическое руководство
Управляйте собой
Лидерство
Используйте ИИ для маркетинга
Управляйте корпоративными коммуникациями
Управляйте рисками
Менеджмент
Маркетинг
Освойте навыки межличностного общения
Навигируйте лидерскими вызовами
Личностный рост
Ведите стратегическое планирование
Формируйте организационную культуру
Софт-скиллз
Ведите корпоративный блог
Поощряйте открытость в общении
Укрепить кибербезопасность
Используйте ИИ для персонализации кампаний
Определяйте ключевые ценности
Придерживайтесь прозрачности в общении
Будьте искренни
Не скрывайте уязвимость
Используйте ИИ для улучшения клиентского опыта
Управляйте корпоративной репутацией
Укрепляйте психологическую безопасность
Обеспечивайте непрерывность бизнеса
Используйте ИИ для генерации маркетингового контента
Освойте контент-маркетинг
Руководите в периоды кризисов
Разъясняйте общие корпоративные цели
Научитесь завоевывать доверие
Реагируйте на инциденты безопасности
Управляйте кризисами
Управляйте кризисными коммуникациями