Livro

Design para o Crescimento

Um kit de ferramentas do design thinking para gestores

Jeanne Liedtka e Tim Ogilvie

Columbia UP, 2011

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Avaliação Editorial

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Qualidades

Inovativo
Aplicável

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Recomendação

O que aconteceria se juntássemos pensadores analíticos e designers criativos na mesma equipe? Na verdade, esta combinação de opostos pode se tornar muito maior do que a soma das suas partes. Quando se trata de inovação replicável, rápida e de baixo custo, os designers necessitam dos pensadores analíticos tanto quanto os analistas necessitam dos designers. Os especialistas em inovação Jeanne Liedtka e Tim Ogilvie criaram quatro perguntas que servem de estrutura para a implementação de um processo sistemático que visa alcançar conceitos inovadores. O resultado é um manual visualmente interessante que propõe passos e ferramentas a serem utilizadas por quem deseja obter grande eficiência operacional interna, gerar a verdadeira inovação ou mesmo surgir como um disruptor de setores inteiros. Os autores equilibram criatividade pura com disciplina, gestão de riscos e limites estritos, deixando em aberto a possibilidade de avanço da inovação. Os seus métodos desmistificam o mundo muitas vezes opaco do design de uma forma que qualquer gestor de análise possa compreender. A getAbstract recomenda esta apresentação inteligente a gestores e líderes em todos os níveis, bem como designers que buscam maneiras de aplicar a sua criatividade de uma forma orientada a resultados e estruturada.

Resumo

Desmistificando o processo criativo

Apesar de um tanto vagos, “design”, “processo criativo” e “design thinking”, não são termos nada abstratos, restritos a artistas e boêmios. Como acontece com boa parte dos outros processos do negócio, você pode reduzir a abordagem do design a uma operação previsível e replicável, envolvendo etapas e ferramentas, como um sistema. Além disso, praticamente qualquer pessoa disposta a aprender e utilizar o design thinking pode aplicá-lo. Pode parecer um grande desafio acrescentar uma mentalidade voltada ao design ao seu negócio orientado a uma mentalidade enraizada em dados, planilhas e apresentações em PowerPoint. Caso você seja um pensador analítico que deseja aprender mais sobre o design thinking, primeiro aceite a dificuldade de conciliar a distância que há entre as duas dimensões. Em seguida, adote a crença de que o design e os processos analíticos possam ser complementares, transformando-se em uma poderosa vantagem competitiva, especialmente durante os tempos incertos.

O design thinking exige que se tenha uma abertura para pontos de vista que a maior parte dos gerentes corporativos pode achar estranhos. Por exemplo, você deve ser...

Sobre os autores

A especialista em inovação e design Jeanne Liedtka atuou como Chief Learning Officer da United Technologies Corporation. Tim Ogilvie dirige a Peer Insight, uma empresa de estratégia em inovação. Ele tem trabalhado o tema “inovação de serviços” junto a governos mundo afora.