Перейти к содержанию сайта
Don’t Believe the Hype
Buch

Don’t Believe the Hype

Wenn Vertrauen auf dem Spiel steht. Ein Leitfaden für Führungskräfte zur Erhaltung der Widerstandsfähigkeit ihrer Marke in der Ära von Digitalisierung + KI

Gal Borenstein , 2024 подробнее...

Buch kaufen


Bewertung der Redaktion

9

Qualitäten

  • Innovativ
  • Praktische Beispiele
  • Unterhaltsam

Rezension

Die Vertrauenskrise, die die Politik erfasst hat, erreicht nun auch die Geschäftswelt. Die gute Nachricht: Unternehmen können mit klarer, glaubwürdiger Kommunikation gegensteuern. Gal S. Borenstein bietet einen umfassenden Leitfaden für den Aufbau von Glaubwürdigkeit. Gerade auch für die Bereiche, in denen sie Mangelware ist und in denen eine Datenpanne oder ein Fauxpas in der Öffentlichkeitsarbeit das Vertrauen in das Unternehmen untergraben kann. Borensteins Ideen und Ratschläge zur Vertrauenskrise sind innovativ, praktisch und sogar vertrauenswürdig.

Zusammenfassung

Unternehmen müssen proaktiv gegen Online-Desinformation vorgehen, um kostspielige Krisen zu vermeiden.

Politische Fake News sind nicht der einzige Bereich, in dem sich Unwahrheiten im Internet finden lassen. Laut einer Studie sind 4 Prozent der Onlinebewertungen von US-Unternehmen gefälscht. Das bedeutet, dass E-Commerce-Ausgaben in Höhe von 790 Milliarden Dollar durch Unwahrheiten beeinflusst werden. Ein anderes Beispiel: Die Arbeitgeberbewertungsseite Glassdoor musste 5 Prozent ihrer Bewertungen entfernen, als sie feststellte, dass sie gefälscht waren. Allzu oft ziehen Unternehmen aus solchen Bewertungen die falschen Lehren. Anstatt es besser zu machen, manipulieren auch sie Bewertungen, um ihr Geschäft anzukurbeln. Um sich gegen Unwahrheiten zu wappnen, müssen Unternehmen sowohl defensiv als auch offensiv vorgehen: defensiv, indem sie KI-gestützte Tools zur Betrugserkennung einführen und offensiv, indem sie Verifizierungssysteme einsetzen.

KI-gestützte Cyberangriffe nehmen zu und können sowohl finanziell als auch beim Kundenvertrauen großen Schaden anrichten.

Die Onlinesicherheit kann für Unternehmen eine große Herausforderung sein, ...

Über den Autor

Gal S. Borenstein ist Experte für Marketing und digitales Branding und Autor der Bücher Activate! und What Really Counts for CEOs.


Kommentar abgeben

Mehr zum Thema

Verwandte Skills

Трансформация с использованием ИИ
Эффективно общайтесь
Цифровая трансформация
Управляйте командной эффективностью
Высшее руководство
Формируйте культуру инноваций
Управление персоналом
Инновации
Осуществляйте стратегическое руководство
Управляйте собой
Лидерство
Используйте ИИ для маркетинга
Используйте ИИ в своих повседневных задачах
Управляйте корпоративными коммуникациями
Управляйте рисками
Менеджмент
Маркетинг
Освойте навыки межличностного общения
Навигируйте лидерскими вызовами
Личностный рост
Стратегически подбирайте должностные роли
Ведите стратегическое планирование
Проводите политику DEI
Формируйте организационную культуру
Софт-скиллз
Укрепить командное сотрудничество
Понимать ИИ
Навыки для работы
Используйте ИИ для управления уязвимостями
Обеспечивайте непрерывность бизнеса
Ведите корпоративный блог
Используйте ИИ для улучшения клиентского опыта
Используйте ИИ для лидерства
Не скрывайте уязвимость
Улучшайте опыт сотрудников
Поощряйте открытость в общении
Руководите в периоды кризисов
Освойте контент-маркетинг
Используйте ИИ для генерации маркетингового контента
Содействуйте командной культуре
Разъясняйте общие корпоративные цели
Понимать риски ИИ
Используйте ИИ для кибербезопасности
Сплачивайте команду
Управляйте отношениями с сотрудниками
Укрепляйте чувство принадлежности к команде
Стимулируйте сотрудничество
Поддерживайте внутреннюю мобильность
Используйте ИИ для реагирования на инциденты
Используйте ИИ безопасно
Укрепить кибербезопасность
Управляйте внутренними коммуникациями
Научитесь завоевывать доверие
Укрепляйте психологическую безопасность
Придерживайтесь прозрачности в общении
Управляйте кризисными коммуникациями
Мотивируйте членов команды
Управляйте кризисами
Реагируйте на инциденты безопасности