Skip navigation
Eu Não Concordo
Livro

Eu Não Concordo

Por que é impossível evitar os confrontos – e como fazer grandes coisas apesar das nossas diferenças

Harriman House, 2020 more...

Compre o livro


Avaliação Editorial

8

Qualidades

  • Bem-estruturado
  • Exemplos Práticos
  • Cativante

Recomendação

Desde os conflitos no jardim de infância até as brigas da diretoria, parece que a humanidade está programada para os desentendimentos acalorados. Mas será que esta propensão por confrontos significa o fim da colaboração e cooperação? De forma alguma, argumenta o especialista em marketing digital Michael Brown. Neste livro de fácil leitura, Brown investiga a ciência e a sociologia do conflito interpessoal e oferece etapas práticas para quem deseja compreender e superar os principais obstáculos ao consenso.

Resumo

A cooperação é sempre possível caso você avalie as suas motivações, procure esclarecer as coisas e reconheça o “viés da atribuição”.

Os desentendimentos não são necessariamente ruins, mas sim a maneira como você gere os conflitos. Um estudo de 2006 sobre das brigas da época da infância entre irmãos mostrou que quando os pais ou responsáveis ajudavam os irmãos a se entenderem e buscarem uma “resolução colaborativa de problemas”, 42% das desavenças terminavam bem. Isso mostra que é possível aprender a discordar de maneiras que não resultem em tensões latentes ou que uma das partes acabe saindo perdedora. As causas dos confrontos permanecem as mesmas depois que você atinge a idade adulta. Uma das causas é que você emprega um “viés de atribuição” para identificar as outras pessoas – e não você mesmo – como a fonte de todos os conflitos.

Outra fonte de desacordo é quando você não consegue enxergar a perspectiva do seu oponente como válida. Quando for necessário se envolver em um confronto construtivo, certifique-se de entender claramente a posição do seu oponente e de que ele entende a sua. Um estudo de 1998 sobre negociação mostrou que as pessoas geralmente superestimam...

Sobre o autor

O especialista em marketing digital Michael Brown é diretor administrativo da filial britânica da MKTG, uma agência global de marketing voltado ao estilo de vida.


Comente sobre este resumo

Mais deste tópico

Relacionados a habilidades

Развивайте карьеру
Применяйте творческий подход
Научитесь адаптироваться к переменам
Поддерживайте личное благополучие
Укрепляйте уверенность в себе
Карьера
Эффективно общайтесь
Превратите потенциальных клиентов в реальных
Развивайте навыки мышления
Управляйте проектами
Высшее руководство
Формируйте культуру инноваций
Управление персоналом
Повышайте культурную компетентность
Инновации
Руководите согласно нормам этики
Осуществляйте стратегическое руководство
Лидерство
Живите полной жизнью
Управляйте отношениями с сотрудниками
Менеджмент
Освойте продажи B2B
Навигируйте лидерскими вызовами
Личностный рост
Разрабатывайте планы и стратегии продаж
Проводите политику DEI
Продажи
Формируйте организационную культуру
Повышайте цифровую грамотность
Навыки для работы
Освойте навыки сотрудничества
Рассматривайте другие точки зрения
Успешно закрывайте продажи
Управляйте трудными разговорами
Ориентируйтесь в офисной политике
Будьте скромны
Управляйте собой
Развивайте эмоциональный интеллект
Управляйте своими эмоциями
Выработайте установку на рост
Совместно ищите творческие решения
Воспитывайте в себе благодарность
Софт-скиллз
Используйте невербальный язык
Освойте метод дивергентного мышления
Освойте навыки межличностного общения
Проявляйте эмпатию
Поддерживайте представителей меньшинств
Сплачивайте команду
Предупреждайте когнитивные искажения
Практикуйте лидерство-служение
Сотрудничайте удаленно
Изучите типы личности
Научитесь убеждать
Содействуйте командной культуре
Умейте поддержать людей
Будьте искренни
Продавайте комитетам по закупкам
Умейте общаться с трудными людьми
Сотрудничайте с другими отделами
Избавьтесь от неуверенности в себе
Формируйте свой имидж
Разрешайте конфликты
Стройте карьеру как женщина-специалист
Общайтесь с заинтересованными сторонами
Научитесь понимать себя
Растите как женщина-лидер
Укрепляйте психологическую безопасность
Укрепить командное сотрудничество
Развивайте самоосознание
Не скрывайте уязвимость
Управляйте стейкхолдерами продаж
Стимулируйте сотрудничество
Освойте переговоры
Научитесь влиять на людей
Управляйте стейкхолдерами проекта
Изучите тему неосознанной предвзятости