Livre

Hasard ou providence ?

La fortuitude planifiée au service de votre entreprise

Thor Muller et Lane Becker

Jossey-Bass, 2012

Acheter le livre

Lire hors ligne ou discuter

Amazon Kindle Discuter

Le fichier audio du résumé n'est pas disponible actuellement.

Classement éditorial

Мы составляем краткие изложения книг*, помогающих читателям разбираться в законах современного мира и менять его к лучшему. Материалы, которые мы отбираем для нашей библиотеки, должны отвечать по крайней мере одному из наших двух основных критериев:

Информативно. – Вы получите такую информацию, которая позволит вам более взвешенно и эффективно принимать решения.

Полезно. – Вы получите такие практические советы, которые помогут вам лучше делать то, чем вы занимаетесь.

Каждому материалу мы присваиваем рейтинг от 1 до 10 на основе этих двух критериев. Наш рейтинг поможет вам распределить книги в вашем списке для чтения по шкале от добротных (5) до выдающихся (10). По книгам, которые мы оцениваем ниже 5, краткие изложения не составляются. Вот что означают цифры рейтинга:

10 – Великолепно. Полезная и/или информативная книга, которая, помимо соблюдения высочайших стандартов во всех отношениях, выделяется даже среди лучших книг. Как правило, это книга, сразу ставшая классикой, которую должен прочитать каждый.
9 – Отлично. Полезная и/или информативная книга, очень хорошо организованная и написанная, имеющая множество достоинств и не имеющая недостатков, которые заслуживали бы упоминания.
8 – Очень хорошо. Полезная и/или информативная книга, которая имеет много важных достоинств, но при этом не может быть названа выдающейся: например, освещает последние открытия в своей области и написана известным специалистом, но в отношении стиля оставляет желать лучшего.
7 – Хорошо. Полезная и/или информативная книга, имеющая два и более важных достоинства: например, очень увлекательно рассказывающая о новых идеях в какой-то предметной области.
6 – Достойно внимания. Полезная и/или информативная книга, которая обращает на себя внимание по крайней мере каким-то одним аспектом, например четкой организацией материала.
5 – Добротно. Полезная и/или информативная книга, несмотря на очевидные недостатки. Например, в одной области автор может давать разумные советы, а в других или содержится много повторов, или нет ничего особенно ценного.

*getAbstract работает не только с книгами. Мы составляем краткие изложения всех видов контента, которые могут быть полезны нашей аудитории: помимо книг это статьи, отчеты, видео и подкасты. То, что мы говорим здесь о книгах, относится ко всем видам материалов, которые мы пересказываем.

Caractéristiques

Audacieux
Exemples concrets
Captivant

Рейтинг помогает вам понять, какова ценность книги в соответствии с двумя нашими основными критериями. Но он ничего не сообщает о ее конкретных особенностях. Поэтому мы используем набор из 20 характеристик, которые призваны прояснить, в чем именно состоят достоинства книги.

Практические советы – вы получите рекомендации, которые практически осуществимы на вашем рабочем месте или в повседневных ситуациях.
Аналитический подход – вы поймете внутренние взаимосвязи и закономерности в рассматриваемой проблеме.
История вопроса – вы узнаете об истории и контексте проблемы, что позволит вам правильно провести анализ или совершить хорошо взвешенный шаг.
Особое мнение – вы познакомитесь с аргументами, которые расходятся с преобладающей в настоящий момент точкой зрения.
Подробное освещение – вы увидите все аспекты предмета, описанные исчерпывающим образом.
Конкретные примеры – вам предложат практические советы, которые иллюстрируются рассказами об их применении на практике.
Выразительный язык – вы получите удовольствие от мастерски написанного текста или речи, являющейся образцом ораторского искусства.
Увлекательно – вам будет трудно оторваться от текста или аудио.
Неизвестные факты – вы узнаете об удивительных фактах или умозаключениях.
Начальный уровень – информация будет для вас полезной, если вы новичок, у которого нет знаний по данной теме или опыта.
Продвинутый уровень – информация или рекомендации будут полезны вам как специалисту.
Острая проблема – вы окажетесь в гуще спора по поводу одного из насущных вопросов современности.
Новаторская концепция – вы узнаете о свежих идеях, концепциях, новых продуктах или тенденциях.
Рассказ инсайдера – вы познакомитесь с мнением человека, который имеет особый доступ к сведениям по обсуждаемой теме.
Источник вдохновения – вам захочется сразу же опробовать на практике то, о чем вы прочитали.
Обзор – вы получите общее описание предмета с упоминанием всех основных моментов.
Научные данные – вы узнаете о цифрах и фактах, подкрепленных научными исследованиями.
Взгляд в будущее – вы познакомитесь с авторской картиной будущего и тем, как оно может на вас повлиять.
Четкая структура – хорошая организация материала значительно облегчит вам восприятие концепции или применение рекомендаций на практике.
Спорно – вы познакомитесь с любопытными, но неоднозначными выводами.

Commentaires

En 1945, un ingénieur du nom de Percy Spencer s’aperçut, en travaillant à côté de magnétrons (dispositifs électroniques émettant des signaux radio micro-ondes), que la barre chocolatée qui se trouvait dans sa poche s’était ramollie. Il en déduisit que les micro-ondes émises par le magnétron l’avaient fait fondre. Cette constatation fortuite donna naissance au four à micro-ondes. Thor Muller et Lane Becker, tous deux spécialistes du Web et consultants en satisfaction client, livrent leur regard sur la nécessité pour les entreprises contemporaines d’envisager la fortuitude comme un facteur primordial et analysent les moyens de faire rimer coïncidence et chance pour le bien de l’entreprise. Leur style plaisant et la simplicité avec laquelle ils abordent des concepts plutôt complexes assurent au lecteur une lecture agréable. Si attendre que la fortuitude frappe à la porte de votre entreprise reviendrait à attendre Godot, vous pouvez néanmoins créer un contexte professionnel vous permettant de saisir votre chance, si elle se présente. getAbstract recommande cet opus original à tous les lecteurs qui souhaitent dynamiser la fortuitude au sein de leur entreprise et en récolter les bénéfices.

Résumé

Les Post-it

Un grand nombre de découvertes scientifiques et techniques ou de développements de produits, tels que le Post-it, sont le résultat direct d’une fortuitude, à savoir ‘l’intersection entre la chance et la créativité’. Ainsi, c’est en voulant développer des adhésifs destinés à la construction aéronautique que le docteur Spencer Silver, un chercheur en chimie de la Minnesota Mining & Manufacturing Company, désormais connue sous le nom de 3M, créa par hasard en 1967 un adhésif insolite doté d’une haute collabilité mais néanmoins facilement pelable.

Bien que ses propriétés n’aient eu aucune utilité pour la construction aéronautique, Silver était fier de sa découverte inhabituelle. Ses collègues, en revanche, manifestaient peu d’intérêt pour ce nouvel ‘adhésif magique’ qui n’était pas directement applicable à leur domaine de recherche. Après plusieurs sollicitations, Silver parvint à convaincre Geoff Nicholson, responsable du laboratoire des nouveaux produits, de fabriquer un prototype de ‘tableau d’affichage permanent adhésif’, sur lequel il était possible de coller et de décoller des papiers, mais cette tentative se solda par un échec. Quatre ans après ...

À propos des auteurs

Thor Muller et Lane Becker ont co-fondé Get Satisfaction, une plateforme destinée à l’implication client. Muller est un serial entrepreneur. Becker a, quant à lui, co-fondé Adaptive Path, un bureau de design basé sur l’expérience utilisateur.