Skip navigation
HBR Guide. Эмоциональный интеллект
Книга

HBR Guide. Эмоциональный интеллект

Укреплять взаимоотношения. Завоевывать доверие. Гибко руководить.

Манн, Иванов и Фербер, 2019 more...

Рейтинг редакции

8

Характеристики

  • Практические советы
  • Конкретные примеры

Рецензия getAbstract

Сегодня уже не вызывает сомнений, что добиваются успеха в бизнесе и пользуются уважением подчиненных лидеры, обладающие развитым эмоциональным интеллектом (EQ). Однако до сих пор не все руководители серьезно относятся к этому вопросу. Авторы убедительно демонстрируют значимость эмоционального интеллекта в процессах управления и взаимодействия в коллективе. В сборнике описываются методики развития EQ и его составляющих, секреты эмоциональной стратегии при ведении переговоров, причины неверно принятых бизнес-решений и способы избежать таких ошибок. Книга будет полезна руководителям и всем, кто стремится к личному развитию.

Краткое содержание

Эмоциональный интеллект помогает управлять процессом коммуникации.

Эмоциональный интеллект (EQ) – это способность идентифицировать и контролировать свои эмоции, безошибочно определять, что чувствуют другие люди, и своим поведением осознанно оказывать влияние на их эмоциональное состояние.

Исследователи полагают, что EQ можно развивать независимо от возраста. Американский психолог Дэниел Гоулман утверждает, что для начала нужно собрать объективные данные – узнать о своих достоинствах и недостатках в эмоциональной сфере от человека, который вызывает доверие. Затем необходимо разработать личный план развития и найти партнера, к которому можно обращаться за советом, как лучше поступить в той или иной ситуации. Гоулман выделяет пять составляющих EQ, опираясь на которые можно наметить основные направления своего развития: 1) самосознание, 2) управление своим поведением, 3) мотивация, 4) эмпатия и 5) социальные навыки.

Элхонон Голдберг, профессор неврологии из Нью-Йоркского университета, убежден, что лучших результатов в развитии EQ достигают “эмоционально одаренные люди”, которые испытывают неподдельный интерес к переживаниям и мировосприятию окружающих. Такие люди должны уделять особое внимание развитию ...

Об авторах

В сборник вошли работы профессоров и научных сотрудников Бизнес-школы и Школы медицины Гарвардского университета, Стэнфордской бизнес-школы, Уортонской бизнес-школы Пенсильванского университета, Бизнес-школы Маккоумса Техасского университета, Дартмутской бизнес-школы, Университета Джорджа Мейсона, Международной бизнес-школы Брэндайса Джорджтаунского университета, Бизнес-школы Фостера Вашингтонского университета, Северо-Западной школы менеджмента Келлога, Бизнес-школы Содера Университета Британской Колумбии, Ратгерского университета, Европейского института управления бизнесом (INSEAD) во Франции, Центра стратегического менеджмента в Эшридже (Великобритания); психологов, коучей, консультантов, журналистов, авторов книг о психологии, бизнесе, менеджменте и мотивации, в числе которых Дэниел Гоулман, Сьюзан Дэвид, Манфред Кетс де Врис, Энни Макки, Арт Маркмен, Сидни Финкельштейн.


Комментарии к изложению

Другие книги на эту тему

Связанные навыки

Поддерживайте личное благополучие
Превратите потенциальных клиентов в реальных
Развивайте навыки мышления
Drive Team Performance
Высшее руководство
Формируйте культуру инноваций
Foster Team Culture
Управление персоналом
Повышайте культурную компетентность
Инновации
Руководите согласно нормам этики
Осуществляйте стратегическое руководство
Живите полной жизнью
Manage People and Talent
Менеджмент
Освойте навыки сотрудничества
Личностный рост
Проводите политику DEI
Продажи
Формируйте организационную культуру
Strengthen Team Collaboration
Навыки для работы
Развивайте восприимчивость к коучингу
Будьте скромны
Софт-скиллз
Практикуйте лидерство-служение
Поощряйте открытость в общении
Лидерство
Улучшайте опыт сотрудников
Решайте в условиях неопределенности
Освойте навыки межличностного общения
Используйте невербальный язык
Воспитывайте в себе благодарность
Развивайте лидеров
Управляйте трудными разговорами
Practice Transformational Leadership
Изучите тему неосознанной предвзятости
Научитесь вести разговор
Управляйте стрессом
Эффективно общайтесь
Проявляйте эмпатию
Управляйте отношениями с сотрудниками
Navigate Leadership Challenges
Управляйте собой
Научитесь понимать себя
Принимайте коллективные решения
Развивайте самоосознание
Изучите тему общения
Управляйте своим влиянием лидера
Освойте переговоры
Умейте общаться с трудными людьми
Распознавайте социальные сигналы
Принимайте оптимальные решения
Укрепляйте психологическую безопасность
Не скрывайте уязвимость
Ориентируйтесь в офисной политике
Изучите тему эмоций
Изучите тему когнитивных процессов
Управляйте своими эмоциями
Развивайте эмоциональный интеллект
Предупреждайте когнитивные искажения