Перейти к содержанию сайта
Konflikte
Buch

Konflikte

Wie Unternehmen in Zeiten der Digitalisierung eine geeignete Konflikt-Kultur entwickeln

Wiley-VCH, 2022 подробнее...

Buch kaufen


Bewertung der Redaktion

8

Qualitäten

  • Überblick
  • Praktische Beispiele
  • Für Einsteiger

Rezension

„Konflikte sind okay! Sie zeigen uns auf, wo wir Entwicklungsbedarf haben!“ Wenn das die Devise eines Unternehmens ist, ist schon viel gewonnen. Denn Organisationen ohne Konflikte gibt es nicht. Besser also, sie gehen konstruktiv mit Konflikten um und stärken die Konfliktfähigkeit der Mitarbeitenden. Wie das gelingt, erläutert dieses Buch, aus dem viel Erfahrung im Umgang mit Konfliktlösung spricht. Für alle, die im Konfliktfall souveräner und systematischer agieren wollen, bietet es einen guten Einstieg.

Zusammenfassung

In der westlichen Welt herrscht eine Schuldkultur vor, sodass sich in Konflikten sofort die Schuldfrage stellt.

Konflikte sind allgegenwärtig. Sie können zwischen Menschen, Organisationen oder Staaten auftreten. Innere Konflikte spielen sich in uns selbst ab. Oft sehen wir nicht, welchen Wert Konflikte haben. Gut gelöste Konflikte stabilisieren Beziehungen, eine konstruktive Konfliktkultur im Unternehmen entlastet die Mitarbeitenden. Bleiben Konflikte hingegen ungelöst, wachsen sie immer weiter.

Konflikte haben viel mit der Kultur zu tun, in der wir leben. In der westlichen Welt herrscht eine Schuldkultur vor. Bei Katastrophen, Unfällen, Krisen oder Konflikten taucht verlässlich die Frage nach dem Schuldigen auf und der Ruf nach Konsequenzen wird laut. Ursache für diese Schuldfixierung ist zum einen die christliche Prägung in westlichen Ländern. In der Kirche sind Erbsünde, Schuld und Sühne zentrale Themen. Zum anderen nährt die Dominanz des Rechtswesens in unserer Gesellschaft die Schuldkultur. Sowohl im Arbeits- als auch im Privatleben tendieren wir verstärkt dazu, Konflikte vor Gericht auszutragen. Dort soll sich klären, wer der Schuldige ist.

Anders als die...

Über die Autorin

Elisabeth Burghofer ist Trainerin, Beraterin und Mediatorin. Sie unterstützt Unternehmen und Organisationen im Konflikt- und Krisenmanagement, bei der Personal- und Organisationsentwicklung.


Kommentar abgeben

Mehr zum Thema

Verwandte Skills

Повышайте свою продуктивность
Карьера
Развивайте членов команды
Высшее руководство
Формируйте культуру инноваций
Управление персоналом
Инновации
Лидерство
Менеджмент
Освойте навыки сотрудничества
Планируйте карьеру
Проводите политику DEI
Повышайте цифровую грамотность
Изучите тему организаций
Навыки для работы
Освойте цифровые инструменты
Формируйте организационную культуру
Освойте навыки межличностного общения
Управляйте трудными разговорами
Оценивайте свои навыки
Ориентируйтесь в офисной политике
Эффективно общайтесь
Содействуйте командной культуре
Изучите подходы к лидерству
Софт-скиллз
Развивайте эмоциональный интеллект
Навигируйте лидерскими вызовами
Управляйте людьми и талантами
Укрепить командное сотрудничество
Изучите тему организационной культуры
Управляйте личной репутацией
Используйте невербальный язык
Укрепляйте уверенность в себе
Научитесь вести разговор
Управляйте собой
Предоставляйте обратную связь
Научитесь концентрироваться
Выработайте установку на рост
Управляйте отношениями с сотрудниками
Избавьтесь от неуверенности в себе
Умейте поддержать людей
Изучите тему общения
Правильно слушайте
Стимулируйте дискуссии
Развивайте навыки мышления
Укрепляйте психологическую безопасность
Противодействуйте микроагрессии
Личностный рост
Управляйте стрессом
Научитесь адаптироваться к переменам
Не скрывайте уязвимость
Используйте цифровые средства в общении
Воспитывайте в себе упорство
Развивайте самоосознание
Изучите тему эмоций
Сплачивайте команду
Преодолевайте трудности
Изучите типы личности
Управляйте своим влиянием лидера
Устанавливайте личные границы
Изучите тему групповой динамики
Формируйте свой имидж
Разрешайте конфликты
Практикуйте осознанность
Рассматривайте другие точки зрения
Научитесь понимать себя
Умейте общаться с трудными людьми
Поддерживайте психическое здоровье
Проявляйте эмпатию
Поддерживайте личное благополучие
Будьте скромны
Повышайте психологическую устойчивость
Развивайте навыки самоконтроля
Управляйте своими эмоциями