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La historia de Domino’s
Cómo el gigante innovador de la pizza utilizó la tecnología para ofrecer una revolución en la experiencia del cliente
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Reseña
La escritora de negocios Marcia Layton Turner presenta los humildes orígenes y el imparable ascenso de la cadena internacional de pizzerías Domino’s, Inc. Su fundador, Tom Monaghan, hizo crecer la empresa a partir de tres pizzerías de Michigan y la convirtió en una cadena de éxito, creando una salsa especial, centrándose en el reparto y dando prioridad a locales en ciudades universitarias amantes de la pizza. Domino’s utilizó la entrega rápida y la innovación digital temprana para superar a sus competidores y convertirse en el número uno de su sector.
Resumen
Sobre el autor
Marcia Layton Turner, escritora de negocios para Kevin Anderson & Associates, ha escrito para Forbes.com, Businessweek y US News & World Report.
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