Перейти к содержанию сайта
L’art d’écouter et d’être entendu
Livre

L’art d’écouter et d’être entendu

Mener des conversations inclusives au travail

Career Press, 2020 подробнее...

Acheter le livre


Classement éditorial

8

Caractéristiques

  • Pratique
  • Révélateur
  • Exemples concrets

Commentaires

Les entreprises qui favorisent un environnement de travail diversifié et inclusif affichent de meilleurs résultats. Leurs salariés sont plus engagés et plus productifs. Experte en environnements de travail, Alissa Carpenter explique comment développer l’inclusion au sein de votre entreprise. Ses conseils pratiques et simples à appliquer aident à gérer des conversations difficiles, à transformer les différences en points forts et à dépasser les préjugés. Ils seront utiles à tout manager. Si certains conseils semblent évidents – comme chercher des occasions d’interagir en personne avec ses collègues –, ils viennent nous rappeler avec insistance la valeur des relations humaines et peut-être, le potentiel des modes de travail hybrides combinant présentiel et distanciel.

Résumé

Un personnel diversifié offre un éventail de talents individuels.

Pour développer la motivation, la productivité et l’engagement de vos équipiers, identifiez leurs points forts. Admettez que chacun a sa façon de penser et de travailler, et résistez à la tentation de qualifier certaines façons de faire de « bonnes » ou de « mauvaises ». Considérez-les comme neutres. Repérer ses propres points forts nécessite un travail d’introspection. Analysez votre manière d’agir et de réagir dans certaines situations. Demandez du feedback à vos collègues, car ils ont probablement une autre perception à apporter selon votre degré de travail en commun.

Pour repérer les points forts de vos collègues ou de vos équipiers, observez leur façon d’aborder certaines tâches. Des comportements anodins peuvent révéler des points forts : tel collègue qui exige des dates butoirs claires et dresse constamment des listes minutieuses pourrait aider une équipe à respecter les délais grâce à son sens de l’organisation. Des comportements informels peuvent aussi apporter des indices. Ainsi, lorsque vous interagissez avec de nouveaux embauchés, vous pouvez voir...

À propos de l’auteur

Alissa Carpenter est experte en environnements de travail multigénérationnels. Elle dirige Everything's Not Ok, And That's Ok, une offre de formations, de conseil et de conférences.


Commenter ce résumé

Plus d'infos sur ce thème

Compétences associées

Применяйте творческий подход
Развивайте эмоциональный интеллект
Научитесь адаптироваться к переменам
Поддерживайте личное благополучие
Укрепляйте уверенность в себе
Развивайте навыки мышления
Цифровая трансформация
Управляйте командной эффективностью
Включите цифровую организацию
Укрепить кибербезопасность
Управление персоналом
Повышайте культурную компетентность
Инновации
Руководите согласно нормам этики
Управляйте собой
Лидерство
Живите полной жизнью
Руководите людьми в периоды перемен
Управление обучением и развитием
Менеджмент
Освойте навыки сотрудничества
Навигируйте лидерскими вызовами
Личностный рост
Софт-скиллз
Повышайте цифровую грамотность
Навыки для работы
Воспитывайте любознательность
Нанимайте разнообразные таланты
Приучайте сотрудников к ответственности
Руководите удаленной/гибридной командой
Управляйте личной репутацией
Овладейте деловым этикетом
Работайте удаленно
Поддерживайте социальную инклюзивность
Изучите тему общения
Повышайте вовлеченность сотрудников
Воспитывайте в себе благодарность
Инициируйте перемены снизу
Поддерживайте инклюзивность лиц с ОВЗ
Создайте цифровую культуру
Выработайте установку на рост
Стимулируйте командную выработку идей
Изучите тему организационных изменений
Формируйте культуру обучения
Рассматривайте другие точки зрения
Создайте культуру безопасности
Улучшайте опыт сотрудников
Управляйте людьми и талантами
Устанавливайте личные границы
Мотивируйте членов команды
Сплачивайте команду
Формируйте организационную культуру
Будьте искренни
Проводите политику разнообразия
Освойте навыки межличностного общения
Проявляйте эмпатию
Изучите типы личности
Придерживайтесь прозрачности в общении
Сохраняйте позитивный настрой
Определите свои сильные стороны
Управляйте своими эмоциями
Поддерживайте нейроинклюзивность
Формируйте культуру инноваций
Проводите политику DEI
Выстраивайте прочные взаимоотношения
Предупреждайте когнитивные искажения
Формируйте свой имидж
Используйте свои сильные стороны
Совместно ищите творческие решения
Ясно излагайте мысли
Научитесь завоевывать доверие
Управляйте отношениями с сотрудниками
Ориентируйтесь в офисной политике
Укрепить командное сотрудничество
Практикуйте лидерство-служение
Содействуйте командной культуре
Будьте скромны
Поддерживайте гендерную инклюзивность
Поддерживайте инклюзивность ЛГБТ+
Эффективно общайтесь
Практикуйте трансформационное лидерство
Поддерживайте этническую инклюзивность
Противодействуйте микроагрессии
Умейте поддержать людей
Изучите тему неосознанной предвзятости
Поддерживайте представителей меньшинств
Сотрудничайте удаленно
Укрепляйте чувство принадлежности к команде
Сотрудничайте с другими отделами
Поддерживайте возрастную инклюзивность
Изучите тему микроагрессии
Не скрывайте уязвимость
Укрепляйте психологическую безопасность
Используйте цифровые средства в общении
Умейте общаться с трудными людьми
Стимулируйте сотрудничество
Будьте инклюзивным лидером
Придерживайтесь инклюзивности в общении
Поощряйте открытость в общении
Формируйте культуру инклюзивности