Перейти к содержанию сайта
Liderança de Alto Nível
Livro

Liderança de Alto Nível

Como criar e liderar organizações de alto desempenho

FT Prentice Hall, 2006 подробнее...

Compre o livro


Avaliação Editorial

8

Qualidades

  • Aplicável
  • Bem-estruturado
  • Conhecimento de Causa

Recomendação

Mudanças dramáticas alteraram o local de trabalho nos últimos 25 anos. Ken Blanchard, guru de gestão e autor de O Gerente Minuto, oferece aos líderes maneiras novas de proceder. Em linguagem clara, ele apresenta orientações para fomentar a confiança, estimular a colaboração e aumentar o desempenho no ambiente de trabalho, através da liderança de alto nível. Você pode estranhar a repetição de pontos-chave e o fato de o autor se referir a si mesmo na terceira pessoa, mas este livro é um manual excelente sobre a liderança que reúne o pensamento das Empresas Ken Blanchard nos últimos 25 anos. Sua visão da liderança é recomendada para gerentes, diretores, líderes de equipe e todos que aspiram alcançar níveis mais altos.

Resumo

Torne a sua empresa a melhor opção para os seus clientes, funcionários e investidores.

A maioria das empresas visa apenas o lucro. As empresas excelentes buscam ser a melhor opção para os clientes, os funcionários e os investidores.

Para tornar a sua empresa a melhor opção como fornecedor, você precisa criar uma base de clientes torcedores. Crie esse entusiasmo nos seus clientes. Eles podem se tornar uma força de vendas gratuita que, de bom grado, espalha notícias do seu serviço excelente.

Recomendação semelhante se aplica à sua força de trabalho. Se você quer se tornar a melhor opção como empregador, você precisa tratar bem os seus funcionários para eles tratarem bem os seus clientes. Imagine esta cena em uma grande loja. Um cliente precisa urgentemente ligar para sua esposa e pede para usar um telefone da loja. Um vendedor recusa o pedido, dizendo “Eles não me deixam usar o telefone. Por que eles deixariam você usá-lo?”. Esse tipo de relação com o cliente não favorece o seu negócio. Crie boas experiências para que as pessoas as transmitam aos seus amigos.

Para tornar a sua empresa a melhor opção como investimento, reduza os custos...

Sobre o autor

Ken Blanchard, palestrante e consultor motivacional, cofundou com sua esposa Marjorie Blanchard uma empresa internacional de consultoria e de treinamento em gerenciamento. Ele é autor ou coautor de vários best-sellers, incluindo O Gerente Minuto, Managing by Values, The Heart of a Leader e Lidere sua Família como Jesus.


Comente sobre este resumo

  • Avatar
  • Avatar
    J. S. 4 anos atrás
    Excelente apoio, fundamental para o gestor no dia a dia.
  • Avatar
    E. M. 4 anos atrás
    Muito bom
    • Avatar
      1 ano atrás
      Gostei muito bom

Mais deste tópico

Relacionados a habilidades

Применяйте творческий подход
Повышайте свою продуктивность
Карьера
Эффективно общайтесь
Создайте бизнес-план
Развивайте организацию
Цифровая трансформация
Будущее работы
Улучшайте клиентский опыт
Предпринимательство
Выполнять цифровые операции
Формируйте культуру инноваций
Управление персоналом
Инновации
Руководите согласно нормам этики
Живите полной жизнью
Руководите людьми в периоды перемен
Управляйте корпоративными коммуникациями
Управление обучением и развитием
Управляйте людьми и талантами
Управляйте производительностью
Маркетинг
Освойте навыки межличностного общения
Повышайте производительность персонала
Личностный рост
Разрабатывайте планы и стратегии продаж
Ведите стратегическое планирование
Планируйте карьеру
Продажи
Формируйте организационную культуру
Софт-скиллз
Изучите тему организаций
Навыки для работы
Не скрывайте уязвимость
Руководите в периоды кризисов
Укрепляйте уверенность в себе
Формируйте культуру обучения
Поощряйте эксперименты
Управляйте командами и отделами
Устанавливайте карьерные цели
Стимулируйте сотрудничество
Практикуйте лидерство-служение
Осуществляйте стратегическое руководство
Управляйте своим влиянием лидера
Научитесь понимать себя
Поощряйте клиентоориентированность
Управляйте командами продаж
Развивайте членов команды
Будьте ментором для сотрудников
Мотивируйте членов команды
Предоставляйте превосходное обслуживание
Правильно расставляйте приоритеты
Подходите к общению стратегически
Руководите операционным планированием
Изучите тему организационных изменений
Управляйте собой
Управляйте коммуникацией в команде
Повышайте вовлеченность сотрудников
Устанавливайте стандарты эффективности
Укрепить командное сотрудничество
Выстраивайте отношения с руководством
Живите осознанно
Эффективно делегируйте полномочия
Развивайте лидеров
Обретите смысл
Освойте навыки сотрудничества
Лидерство
Новые подходы к лидерству
Навигируйте лидерскими вызовами
Добивайтесь отличных результатов
Высшее руководство
Будьте скромны
Инициируйте перемены снизу
Управляйте командной эффективностью
Менеджмент
Проводите непрерывное совершенствование
Улучшайте опыт сотрудников
Повышайте производительность команды
Изучите тему групповой динамики
Содействуйте командной культуре
Трансформируйте стратегию в действия
Разъясняйте общие корпоративные цели
Будьте искренни
Ставьте цели и достигайте их
Сотрудничайте с другими отделами
Практикуйте трансформационное лидерство
Повышайте организационную эффективность
Сформулируйте цель, видение и миссию
Ставьте командные цели
Укрепляйте психологическую безопасность
Поставьте бизнес-цели
Управляйте границами команды
Найдите свое предназначение
Занимайтесь коучингом сотрудников
Определяйте ключевые ценности
Изучите подходы к лидерству
Приучайте сотрудников к ответственности