Livro
Lucro Inteligente
Como ganhar mais dinheiro nos negócios fazendo a coisa certa
Recomendação
Jeff Morrill lançou uma concessionária de automóveis amigável ao cliente que prometia preços transparentes sem enganação. Ele detalha a sua mentalidade e as suas estratégias, por exemplo, tratar funcionários e clientes com respeito, contratar com base na diversidade e investir em fontes renováveis de energia nas suas instalações. Embora estas medidas sejam hoje cada vez mais populares, Morrill conta com uma vantagem de duas décadas na construção de práticas sustentáveis e inclusivas no seu modelo de negócios.
Resumo
Sobre o autor
Jeff Morrill cofundou a Planet Subaru e outras empresas nos setores de varejo, telecomunicações, imobiliário e seguros.
Mais deste tópico
Os clientes que leem esse resumo também leem
Relacionados a habilidades
Трансформация с использованием ИИ
Привлекайте и нанимайте персонал
Превратите потенциальных клиентов в реальных
Разрабатывайте инновационные продукты
Цифровая трансформация
Управляйте цифровым маркетингом
Управляйте командной эффективностью
Включите цифровую организацию
Укрепить кибербезопасность
Предпринимательство
Формируйте культуру инноваций
Управление персоналом
Инновации
Осуществляйте стратегическое руководство
Руководите людьми в периоды перемен
Управляйте отношениями с сотрудниками
Менеджмент
Маркетинг
Освойте продажи B2B
Освойте навыки межличностного общения
Личностный рост
Проводите политику DEI
Продажи
Софт-скиллз
Создавайте спрос
Эффективно используйте инструменты CRM
Будьте искренни
Создайте цифровую культуру
Выстраивайте бренд работодателя
Приучайте сотрудников к ответственности
Объясняйте ценность предложения
Определяйте ключевые ценности
Создайте культуру безопасности
Рассматривайте претензии сотрудников
Изучите тему организационных изменений
Используйте рекламу эффективно
Руководите в периоды кризисов
Используйте ИИ для улучшения клиентского опыта
Не скрывайте уязвимость
Управляйте ключевыми клиентами
Нанимайте разнообразные таланты
Укрепляйте психологическую безопасность
Учитывайте отзывы клиентов
Будьте инклюзивным лидером
Лидерство
Высшее руководство
Навигируйте лидерскими вызовами
Управляйте клиентами
Выявляйте потребности клиентов
Управляйте собой
Заслужите доверие потенциальных клиентов
Формируйте организационную культуру
Содействуйте командной культуре
Руководите согласно нормам этики
Управляйте своим влиянием лидера
Мотивируйте членов команды
Будьте скромны
Управляйте постпродажными отношениями
Практикуйте трансформационное лидерство
Улучшайте клиентский опыт
Ведите работу с жалобами
Эффективно удерживайте клиентов
Поощряйте клиентоориентированность
Практикуйте лидерство-служение
Предоставляйте превосходное обслуживание
Comente sobre este resumo