Перейти к содержанию сайта
Lucro Inteligente
Livro

Lucro Inteligente

Como ganhar mais dinheiro nos negócios fazendo a coisa certa

TCK, 2021 подробнее...


Avaliação Editorial

8

Qualidades

  • Exemplos Práticos
  • Cativante
  • Conhecimento de Causa

Recomendação

Jeff Morrill lançou uma concessionária de automóveis amigável ao cliente que prometia preços transparentes sem enganação. Ele detalha a sua mentalidade e as suas estratégias, por exemplo, tratar funcionários e clientes com respeito, contratar com base na diversidade e investir em fontes renováveis de energia nas suas instalações. Embora estas medidas sejam hoje cada vez mais populares, Morrill conta com uma vantagem de duas décadas na construção de práticas sustentáveis e inclusivas no seu modelo de negócios.

Resumo

Construa um negócio mais lucrativo focando no longo prazo, não no curto prazo.

O autor Jeff Morrill abriu juntamente com o seu irmão o seu primeiro negócio, uma concessionária de automóveis chamada Planet Subaru, em Boston, no ano de 1998. Eles eram jovens e inexperientes, mas queriam fazer as coisas de maneira diferente. A Planet Subaru contratou mulheres, gays e pessoas diferentes do vendedor tradicional para compor a sua equipe de vendas nas concessionárias.

Os empresários que operam de acordo com uma estratégia tradicional abocanham todos os lucros e cortam o máximo de custos possível. A Planet Subaru prefere assumir alguns custos, como investir em energia solar e apoiar organizações sem fins lucrativos, confiante de que estas iniciativas são capazes de gerar vantagens no longo prazo. Hoje os lucros da empresa são consideráveis.

A Planet Subaru se redefiniu como uma concessionária não convencional.

Os revendedores de automóveis são famosos por jogar duro com os clientes. Eles ocultam tarifas e se envolvem em estratégias de negociação sorrateiras. Morrill decidiu que vender carros com a maior margem de lucro possível não o faria feliz. Em vez disso...

Sobre o autor

Jeff Morrill cofundou a Planet Subaru e outras empresas nos setores de varejo, telecomunicações, imobiliário e seguros.


Comente sobre este resumo

Mais deste tópico

Relacionados a habilidades

Трансформация с использованием ИИ
Привлекайте и нанимайте персонал
Превратите потенциальных клиентов в реальных
Разрабатывайте инновационные продукты
Цифровая трансформация
Управляйте цифровым маркетингом
Управляйте командной эффективностью
Включите цифровую организацию
Укрепить кибербезопасность
Предпринимательство
Формируйте культуру инноваций
Управление персоналом
Инновации
Осуществляйте стратегическое руководство
Руководите людьми в периоды перемен
Управляйте отношениями с сотрудниками
Менеджмент
Маркетинг
Освойте продажи B2B
Освойте навыки межличностного общения
Личностный рост
Проводите политику DEI
Продажи
Софт-скиллз
Создавайте спрос
Эффективно используйте инструменты CRM
Будьте искренни
Создайте цифровую культуру
Выстраивайте бренд работодателя
Приучайте сотрудников к ответственности
Объясняйте ценность предложения
Определяйте ключевые ценности
Создайте культуру безопасности
Рассматривайте претензии сотрудников
Изучите тему организационных изменений
Используйте рекламу эффективно
Руководите в периоды кризисов
Используйте ИИ для улучшения клиентского опыта
Не скрывайте уязвимость
Управляйте ключевыми клиентами
Нанимайте разнообразные таланты
Укрепляйте психологическую безопасность
Учитывайте отзывы клиентов
Будьте инклюзивным лидером
Лидерство
Высшее руководство
Навигируйте лидерскими вызовами
Управляйте клиентами
Выявляйте потребности клиентов
Управляйте собой
Заслужите доверие потенциальных клиентов
Формируйте организационную культуру
Содействуйте командной культуре
Руководите согласно нормам этики
Управляйте своим влиянием лидера
Мотивируйте членов команды
Будьте скромны
Управляйте постпродажными отношениями
Практикуйте трансформационное лидерство
Улучшайте клиентский опыт
Ведите работу с жалобами
Эффективно удерживайте клиентов
Поощряйте клиентоориентированность
Практикуйте лидерство-служение
Предоставляйте превосходное обслуживание