Перейти к содержанию сайта
Maîtrise de la facilitation
Livre

Maîtrise de la facilitation

Accélérez la croissance de votre entreprise en coordonnant votre personnel, vos processus et vos priorités

Greenleaf Book Group Press, 2019 подробнее...

Acheter le livre


Classement éditorial

8

Caractéristiques

  • Pratique
  • Exemples concrets
  • Vu de l'intérieur

Commentaires

Elay Cohen a acquis sa réputation de directeur commercial dans l’une des entreprises les plus prospères des 50 dernières années : Salesforce. Il explique ici la fonction de ‘facilitation des ventes’, sa signification, comment la développer et comment elle favorise la réussite à court et long terme. Ce guide pratique contribue à mettre en œuvre un processus de vente plus rigoureux basé sur la facilitation, en mettant l’accent sur l’apprentissage et le partage de connaissances, et en tirant parti de l’appréciation et des gratifications. Même s’il lui arrive de passer du coq à l’âne et de se répéter, son approche sera utile aux responsables de ventes et aux commerciaux.

Résumé

La facilitation des ventes exige une approche descendante et ascendante pour améliorer les ventes.

Le fondateur et PDG de Salesforce, Marc Benioff, croit en la facilitation des ventes. Il lui accorde une place centrale en dirigeant personnellement ses responsables du marketing, de la communication et des ventes lors de leurs présentations. Durant ces séances, les chefs de département de Salesforce s’efforcent de trouver un accord sur le message commercial de l’entreprise. La présentation approuvée est ensuite transmise au responsable de la facilitation. Il s’assure que tous les managers, les commerciaux et les collaborateurs en contact avec la clientèle de l’entreprise dans le monde entier, soit des milliers de personnes, sont ‘certifiés’ pour présenter le message correctement à un client.

Les facilitateurs de ventes travaillent à tous les niveaux d’une entreprise. Ils savent comment les choses se font et comment motiver les employés. Ils coachent, accompagnent et adoptent une vision globale des collaborateurs, des processus et des priorités pour aider les autres à faire leur travail et à atteindre de meilleurs résultats. Ils conçoivent et proposent des programmes...

À propos de l’auteur

Elay Cohen a été responsable de la productivité et de la facilitation des ventes chez Salesforce, où il a été promu cadre supérieur en 2011. Il est co-fondateur et PDG de SalesHood, une entreprise de consultance et de technologie pour l’amélioration des ventes.


Commenter ce résumé

Plus d'infos sur ce thème

Compétences associées

Развивайте карьеру
Трансформация с использованием ИИ
Управляйте своим обучением
Научитесь адаптироваться к переменам
Карьера
Эффективно общайтесь
Контролируйте финансовые результаты
Корпоративные финансы
Развивайте членов команды
Развивайте организацию
Развивайте навыки мышления
Цифровая трансформация
Откройте и поймите цифровые технологии
Управляйте цифровым маркетингом
Управляйте проектами
Управляйте командной эффективностью
Предпринимательство
Выполнять цифровые операции
Высшее руководство
Управление персоналом
Стратегически подходите к инновациям
Инновации
Руководите операционным планированием
Осуществляйте стратегическое руководство
Лидерство
Используйте ИИ для бизнес-стратегии
Используйте ИИ для лидерства
Используйте ИИ в своих повседневных задачах
Принимайте оптимальные решения
Управление обучением и развитием
Управляйте командами и отделами
Менеджмент
Маркетинг
Освойте навыки сотрудничества
Освойте навыки межличностного общения
Навигируйте лидерскими вызовами
Личностный рост
Разрабатывайте планы и стратегии продаж
Софт-скиллз
Укрепить командное сотрудничество
Повышайте цифровую грамотность
Изучите тему создания инноваций
Изучите тему организаций
Навыки для работы
Стимулируйте командную выработку идей
Принимайте коллективные решения
Объясняйте ценность предложения
Ведите трансформацию с использованием ИИ
Создавайте спрос
Используйте ИИ для управления
Работайте с финансовыми показателями
Практикуйте трансформационное лидерство
Стимулируйте внедрение ИИ в командах
Организуйте процесс создания инноваций
Проводите непрерывное совершенствование
Будьте ментором для сотрудников
Продавайте комитетам по закупкам
Сотрудничайте с другими отделами
Превратите потенциальных клиентов в реальных
Управляйте людьми и талантами
Делайте презентации потенциальным клиентам
Проводите адаптацию новых сотрудников
Знакомьте новых пользователей с продуктом
Эффективно удерживайте клиентов
Устанавливайте и отслеживайте KPI
Помогайте членам команды строить карьеру
Повышайте гибкость команды
Эффективно используйте инструменты CRM
Управляйте своими клиентами
Стимулируйте дискуссии
Организуйте запуск продуктов
Освойте продажи B2B
Измеряйте влияние L&D на результаты
Управляйте изменениями
Измерьте влияние ИИ на бизнес
Структурируйте процесс продаж
Включите цифровую организацию
Направляйте команды в переходе к ИИ
Разрабатывайте инновационные продукты
Заслужите доверие потенциальных клиентов
Формируйте учебные ресурсы
Мотивируйте членов команды
Внедряйте принципы Agility
Управляйте территорией продаж
Учитесь всю жизнь
Продажи
Научитесь убеждать
Улучшайте клиентский опыт
Эффективно анализируйте данные
Повышайте организационную эффективность
Управляйте клиентами
Отстаивайте новые идеи
Управляйте стейкхолдерами проекта
Управляйте стейкхолдерами продаж
Выработайте привычку учиться
Выработайте установку на рост
Откройте и поймите аналитику данных и большие данные
Используйте ИИ для поддержки принятия решений
Выстраивайте отношения с руководством
Добейтесь успеха на новой работе
Поощряйте клиентоориентированность
Управляйте командами продаж
Предоставляйте превосходное обслуживание
Изучите тему организационных изменений
Инициируйте перемены снизу
Научитесь влиять на людей
Общайтесь с заинтересованными сторонами
Освойте аналитическое мышление
Управляйте постпродажными отношениями
Руководите людьми в периоды перемен
Задействуйте социальное обучение
Формируйте культуру обучения
Принимайте решения на основе данных