Перейти к содержанию сайта
Marketing de Voz
Livro

Marketing de Voz

Alavancando o poder da IA conversacional para impulsionar o engajamento do cliente


Compre o livro


Avaliação Editorial

7

Qualidades

  • Conhecimento Contextualizado
  • Para Iniciantes
  • Importante

Recomendação

A tecnologia de voz representa uma nova oportunidade para as marcas. De acordo com os especialistas em marcas sonoras Colleen Fahey, Laurence Minsky, Susan Westwater e Scot Westwater, as marcas relevantes no futuro serão aquelas que colocam as necessidades do cliente em primeiro lugar, adotando a mudança para um mundo que “prioriza a voz”. Saiba como as marcas estão alavancando o poder das experiências de voz em todos os setores e como criar a sua própria.

Resumo

As marcas que queiram atender às crescentes necessidades dos consumidores devem alavancar o poder das experiências de voz.

As interações habilitadas por voz são cada vez mais populares no cotidiano das pessoas. Talvez você queira encontrar uma cafeteria por perto enquanto dirige ou precise obter uma receita rápida para o almoço. As experiências de voz são amplas: você pode solicitar informações ao Google Assistant ou simplesmente dar comandos a um controle remoto de TV ativado por voz. Para os profissionais de marketing, isso cria um desafio e uma oportunidade: como garantir que os assistentes ativados por voz mencionem a sua empresa ou marca?

A voz é um poderoso meio de marketing: pense em como as recomendações faladas de pessoas em quem você confia influenciam a sua própria tomada de decisão. O marketing de voz também permite que sua marca forneça uma experiência de atendimento ao cliente positiva e consistente, 24 horas por dia, sem recrutar pessoal humano adicional para o call center – e, ao contrário dos seres humanos, os assistentes de voz AI podem lidar com centenas de conversas simultaneamente. Alavancar o poder das experiências de voz ajuda a sua ...

Sobre os autores

Laurence Minsky é professor do departamento de comunicação do Columbia College Chicago na School of Media Arts. Ele é coautor de Global Brand Management and Audio Branding. Susan Westwater é cofundadora e CEO da Pragmatic Digital e coautor de Voice Strategy. Scot Westwater é cofundador e CCO da Pragmatic Digital e coautor de Voice Strategy. Colleen Fahey é diretora-executiva americana da agência de marcas sonoras Sixième Son e coautora de Audio Branding.


Comente sobre este resumo

Mais deste tópico

Relacionados a habilidades

Привлекайте и нанимайте персонал
Карьера
Эффективно общайтесь
Развивайте организацию
Цифровая трансформация
Отрасль розничной торговли
Управляйте цифровым маркетингом
Предпринимательство
Выполнять цифровые операции
Высшее руководство
Содействуйте командной культуре
Создавайте и квалифицируйте лиды
Управление персоналом
Руководите операционным планированием
Осуществляйте стратегическое руководство
Лидерство
Управляйте постпродажными отношениями
Управляйте командами и отделами
Менеджмент
Анализ отраслевых рынков
Маркетинг
Освойте навыки межличностного общения
Разрабатывайте маркетинговые стратегии
Продажи
Ведите поиск работы правильно
Софт-скиллз
Понимать ИИ
Навыки для работы
Проводите непрерывное совершенствование
Используйте ИИ для исследования пользователей
Выстраивайте бренд работодателя
Используйте ИИ для картирования пути клиента
Применяйте маркетинг на основе данных
Понимать многомодальный ИИ
Откройте для себя поставщиков ИИ для улучшения клиентского опыта
Освойте видеомаркетинг
Ведите маркетинг в сфере e-commerce
Используйте ИИ для автоматизации обслуживания клиентов
Используйте ИИ для продаж
Используйте ИИ для презентаций
Используйте ИИ для генерации идей
Используйте ИИ для анализа рынка
Используйте ИИ для написания и коммуникации
Используйте ИИ с корпоративными знаниями
Улучшайте клиентский опыт
Используйте ИИ для анализа данных
Откройте для себя примеры использования ИИ в туристической индустрии
Понимание генеративного ИИ
Используйте ИИ для коучинга и развития
Откройте для себя поставщиков ИИ для маркетинга
Рассказывайте захватывающие истории
Используйте ИИ для прогнозирования продаж
Трансформация с использованием ИИ
Используйте ИИ-агентов
Используйте ИИ для бизнес-стратегии
Используйте ИИ для перевода и локализации
Используйте ИИ в своих повседневных задачах
Используйте ИИ для предложений
Используйте ИИ для HR
Используйте ИИ для анализа отзывов клиентов
Используйте ИИ для генерации маркетингового контента
Используйте ИИ для разработки продуктов
Используйте ИИ для создания изображений и видео
Используйте ИИ для обучения и повышения квалификации
Устанавливайте и отслеживайте KPI
Будущее отрасли розничной торговли
Используйте ИИ для сегментации клиентов
Используйте ИИ для автоматизации рабочих процессов
Откройте для себя примеры использования ИИ в технологической отрасли
Понимание влияния ИИ на бизнес и экономику
Изучите случаи использования ИИ
Эффективно удерживайте клиентов
Используйте ИИ для лидерства
Используйте ИИ для улучшения коммуникации
Развивайте личный бренд
Откройте для себя примеры использования ИИ в медиа и развлекательной индустрии
Используйте ИИ для анализа настроений
Откройте для себя примеры использования ИИ в розничной торговле
Создавайте спрос
Освойте брендинг
Используйте ИИ для обучения и развития
Научитесь завоевывать доверие
Поощряйте клиентоориентированность
Используйте ИИ для поиска клиентов
Используйте ИИ для персонализации кампаний
Используйте видеомаркетинг
Откройте для себя примеры использования ИИ в индустрии потребительских товаров
Используйте ИИ для оптимизации SEO
Используйте ИИ для улучшения клиентского опыта
Используйте ИИ для маркетинговой аналитики
Используйте ИИ для общего исследования
Используйте ИИ для маркетинга
Применяйте мультисенсорный маркетинг
Освойте контент-маркетинг