Перейти к содержанию сайта
Marketing de Voz
Livro

Marketing de Voz

Alavancando o poder da IA conversacional para impulsionar o engajamento do cliente

Rowman & Littlefield Publishing Group, Inc., 2023 más...

Compre o livro


Avaliação Editorial

7

Qualidades

  • Conhecimento Contextualizado
  • Para Iniciantes
  • Importante

Recomendação

A tecnologia de voz representa uma nova oportunidade para as marcas. De acordo com os especialistas em marcas sonoras Colleen Fahey, Laurence Minsky, Susan Westwater e Scot Westwater, as marcas relevantes no futuro serão aquelas que colocam as necessidades do cliente em primeiro lugar, adotando a mudança para um mundo que “prioriza a voz”. Saiba como as marcas estão alavancando o poder das experiências de voz em todos os setores e como criar a sua própria.

Resumo

As marcas que queiram atender às crescentes necessidades dos consumidores devem alavancar o poder das experiências de voz.

As interações habilitadas por voz são cada vez mais populares no cotidiano das pessoas. Talvez você queira encontrar uma cafeteria por perto enquanto dirige ou precise obter uma receita rápida para o almoço. As experiências de voz são amplas: você pode solicitar informações ao Google Assistant ou simplesmente dar comandos a um controle remoto de TV ativado por voz. Para os profissionais de marketing, isso cria um desafio e uma oportunidade: como garantir que os assistentes ativados por voz mencionem a sua empresa ou marca?

A voz é um poderoso meio de marketing: pense em como as recomendações faladas de pessoas em quem você confia influenciam a sua própria tomada de decisão. O marketing de voz também permite que sua marca forneça uma experiência de atendimento ao cliente positiva e consistente, 24 horas por dia, sem recrutar pessoal humano adicional para o call center – e, ao contrário dos seres humanos, os assistentes de voz AI podem lidar com centenas de conversas simultaneamente. Alavancar o poder das experiências de voz ajuda a sua ...

Sobre os autores

Laurence Minsky é professor do departamento de comunicação do Columbia College Chicago na School of Media Arts. Ele é coautor de Global Brand Management and Audio Branding. Susan Westwater é cofundadora e CEO da Pragmatic Digital e coautor de Voice Strategy. Scot Westwater é cofundador e CCO da Pragmatic Digital e coautor de Voice Strategy. Colleen Fahey é diretora-executiva americana da agência de marcas sonoras Sixième Son e coautora de Audio Branding.


Comente sobre este resumo

Mais deste tópico

Relacionados a habilidades

Привлекайте и нанимайте персонал
Карьера
Эффективно общайтесь
Развивайте организацию
Цифровая трансформация
Отрасль розничной торговли
Управляйте цифровым маркетингом
Предпринимательство
Выполнять цифровые операции
Высшее руководство
Содействуйте командной культуре
Создавайте и квалифицируйте лиды
Управление персоналом
Руководите операционным планированием
Осуществляйте стратегическое руководство
Лидерство
Управляйте постпродажными отношениями
Управляйте командами и отделами
Менеджмент
Анализ отраслевых рынков
Маркетинг
Освойте навыки межличностного общения
Разрабатывайте маркетинговые стратегии
Продажи
Ведите поиск работы правильно
Софт-скиллз
Понимать ИИ
Навыки для работы
Проводите непрерывное совершенствование
Применяйте маркетинг на основе данных
Выстраивайте бренд работодателя
Ведите маркетинг в сфере e-commerce
Используйте ИИ для генерации идей
Используйте ИИ для презентаций
Используйте ИИ для написания и коммуникации
Откройте для себя примеры использования ИИ в туристической индустрии
Понимание генеративного ИИ
Используйте ИИ для анализа данных
Используйте ИИ с корпоративными знаниями
Трансформация с использованием ИИ
Используйте ИИ-агентов
Используйте ИИ для бизнес-стратегии
Используйте ИИ для коучинга и развития
Используйте ИИ для предложений
Используйте ИИ для прогнозирования продаж
Используйте ИИ для перевода и локализации
Используйте ИИ для HR
Используйте ИИ в своих повседневных задачах
Используйте ИИ для анализа отзывов клиентов
Используйте ИИ для разработки продуктов
Устанавливайте и отслеживайте KPI
Используйте ИИ для картирования пути клиента
Используйте ИИ для автоматизации обслуживания клиентов
Используйте ИИ для создания изображений и видео
Используйте ИИ для обучения и повышения квалификации
Изучите случаи использования ИИ
Откройте для себя примеры использования ИИ в технологической отрасли
Будущее отрасли розничной торговли
Используйте ИИ для лидерства
Эффективно удерживайте клиентов
Понимание влияния ИИ на бизнес и экономику
Используйте ИИ для сегментации клиентов
Используйте ИИ для автоматизации рабочих процессов
Используйте ИИ для улучшения коммуникации
Развивайте личный бренд
Откройте для себя примеры использования ИИ в медиа и развлекательной индустрии
Откройте для себя примеры использования ИИ в розничной торговле
Откройте для себя поставщиков ИИ для улучшения клиентского опыта
Научитесь завоевывать доверие
Освойте брендинг
Освойте видеомаркетинг
Используйте ИИ для обучения и развития
Используйте ИИ для анализа настроений
Создавайте спрос
Поощряйте клиентоориентированность
Откройте для себя поставщиков ИИ для маркетинга
Используйте ИИ для поиска клиентов
Откройте для себя примеры использования ИИ в индустрии потребительских товаров
Используйте видеомаркетинг
Используйте ИИ для исследования пользователей
Используйте ИИ для оптимизации SEO
Рассказывайте захватывающие истории
Используйте ИИ для общего исследования
Улучшайте клиентский опыт
Используйте ИИ для продаж
Используйте ИИ для генерации маркетингового контента
Используйте ИИ для улучшения клиентского опыта
Понимать многомодальный ИИ
Используйте ИИ для анализа рынка
Используйте ИИ для персонализации кампаний
Применяйте мультисенсорный маркетинг
Используйте ИИ для маркетинговой аналитики
Используйте ИИ для маркетинга
Освойте контент-маркетинг