Перейти к содержанию сайта
Mude a Sua Abordagem de Escuta
Livro

Mude a Sua Abordagem de Escuta

Transforme a sua organização ouvindo atentamente o pessoal e ajudando o pessoal a ouvir você

Practical Inspiration Publishing, 2021 подробнее...

Compre o livro


Avaliação Editorial

8

Qualidades

  • Aplicável
  • Panorama Geral
  • Exemplos Práticos

Recomendação

Qualquer treinamento de liderança enfatiza a importância das habilidades de comunicação. Mas os funcionários não irão apresentar o melhor desempenho a menos que sintam que a gestão recebe e valoriza o input do grupo, argumenta a coach em liderança Janie van Hool. Quando as pessoas se sentem ouvidas e compreendidas, a colaboração e a confiança aumentam, o que promove relacionamentos mais fortes e reduz o medo da mudança e da incerteza. Este guia bem-elaborado da autora oferece ferramentas práticas para desenvolver as habilidades e a mentalidade de um “líder ouvinte” – incluindo autoconsciência e empatia – e estratégias para garantir que as suas palavras ressoem com eficácia junto ao público-alvo.

Resumo

As habilidades de escuta são um elemento essencial, mas muitas vezes esquecido, de uma comunicação clara e eficaz.

Os líderes devem ter habilidades de comunicação excelentes para extrair o melhor do seu pessoal. Eles não devem apenas dizer as coisas certas e fazer as perguntas certas, mas também escutar atentamente o que os outros têm a dizer. Ao ouvir bem as pessoas, você aumenta o potencial delas, seja se comunicando pessoalmente ou por meio de uma plataforma virtual. Escutar bem também reduz os sentimentos de incerteza, a resistência à mudança e a propagação de boatos. Essa boa prática humaniza líderes, aumenta o engajamento e promove um ambiente de confiança e colaboração, tornando a sua organização mais forte e competitiva.

Embora as habilidades de comunicação sejam um elemento vital para o desenvolvimento da liderança, as pessoas muitas vezes ignoram a arte de saber escutar. “Mude a sua abordagem de escuta” para facilitar uma boa comunicação. Isso requer algum esforço, mas nunca será em vão. Escutar com atenção é essencial para construir confiança, discernir o que é significativo e servir bem os outros.

Cultive uma cultura de escuta, identificando e abordando...

Sobre a autora

A coach e consultora em comunicação Janie Van Hool é uma ex-atriz que trabalha atualmente com líderes empresariais em uma ampla gama de organizações. Ela também é voluntária do Samaritans, uma organização sem fins lucrativos do Reino Unido cujos membros oferecem um ouvido empático a pessoas em dificuldade e angustiadas.


Comente sobre este resumo

Mais deste tópico

Relacionados a habilidades

Научитесь адаптироваться к переменам
Карьера
Превратите потенциальных клиентов в реальных
Цифровая трансформация
Управляйте командной эффективностью
Включите цифровую организацию
Укрепить кибербезопасность
Предпринимательство
Управление персоналом
Инновации
Руководите согласно нормам этики
Осуществляйте стратегическое руководство
Управляйте корпоративными коммуникациями
Управление обучением и развитием
Управляйте людьми и талантами
Менеджмент
Маркетинг
Освойте продажи B2B
Освойте навыки сотрудничества
Освойте контент-маркетинг
Личностный рост
Проводите политику DEI
Продажи
Ведите поиск работы правильно
Обеспечьте финансирование
Укрепить командное сотрудничество
Повышайте цифровую грамотность
Изучите тему организаций
Навыки для работы
Используйте невербальный язык
Научитесь концентрироваться
Формируйте организационную культуру
Рассказывайте захватывающие истории
Сплачивайте команду
Выработайте установку на рост
Умейте общаться с трудными людьми
Рассматривайте другие точки зрения
Будьте инклюзивным лидером
Повышайте психологическую устойчивость
Проводите офлайн-презентации
Поддерживайте возрастную инклюзивность
Поощряйте открытость в общении
Управляйте стрессом
Разъясняйте корпоративную стратегию
Устанавливайте личные границы
Формируйте свой имидж
Сохраняйте баланс работы и личной жизни
Представьте свою бизнес-идею
Управляйте отношениями с сотрудниками
Проводите политику разнообразия
Не скрывайте уязвимость
Улучшайте опыт сотрудников
Формируйте культуру инноваций
Управляйте трудными разговорами
Заслужите доверие потенциальных клиентов
Создайте культуру безопасности
Освойте навыки межличностного общения
Заботьтесь о себе
Повышайте свою продуктивность
Научитесь вести разговор
Адаптируйте стиль общения к собеседнику
Создайте краткую личную презентацию
Практикуйте осознанность
Воспитывайте любознательность
Стимулируйте сотрудничество
Создайте цифровую культуру
Управляйте своим влиянием лидера
Лидерство
Управляйте коммуникацией в команде
Изучите тему организационной культуры
Стимулируйте дискуссии
Изучите тему эмоций
Повышайте вовлеченность сотрудников
Высшее руководство
Повышайте культурную компетентность
Стимулируйте командную выработку идей
Практикуйте трансформационное лидерство
Содействуйте командной культуре
Управляйте собой
Проявляйте эмпатию
Подходите к общению стратегически
Освойте межкультурное общение
Воспитывайте самодисциплину
Объясняйте ценность предложения
Задавайте нужные вопросы
Распознавайте социальные сигналы
Изучите тему общения
Придерживайтесь инклюзивности в общении
Создайте стратегию внешних коммуникаций
Будьте скромны
Укрепляйте уверенность в себе
Делайте презентации потенциальным клиентам
Формируйте культуру обучения
Научитесь влиять на людей
Укрепляйте психологическую безопасность
Живите полной жизнью
Умейте объяснять данные
Поддерживайте личное благополучие
Формируйте культуру инклюзивности
Развивайте эмоциональный интеллект
Практикуйте лидерство-служение
Ясно излагайте мысли
Поддерживайте психическое здоровье
Научитесь убеждать
Управляйте своими эмоциями
Эффективно проводите совещания
Софт-скиллз
Научитесь понимать себя
Живите осознанно
Эффективно общайтесь
Развивайте самоосознание
Развивайте навыки самоконтроля
Правильно слушайте
Научитесь выступать публично