University of Minnesota - (CEMBA) UMN Executive Leadership Insights
Preservando a Reputação
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Preservando a Reputação

Como manter a dignidade e construir a confiança

Maya Hu-Chan
Berrett-Koehler, 2020
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Avaliação Editorial

8

Qualidades

  • Abrangente
  • Aplicável
  • Exemplos Práticos

Recomendação

A consultora em liderança Maya Hu-Chan se aprofunda no conceito chinês da “reputação”, ou da crença do indivíduo no seu valor próprio, status, imagem e posição social. Honrar o princípio da reputação ou ajudar as pessoas a manterem a sua reputação intacta se manifesta em praticamente todas as interações interpessoais. Nos negócios, a conscientização da reputação ajuda os líderes a se conectarem com uma força de trabalho diversificada, superar diferenças culturais e construir relacionamentos fortes e mutuamente benéficos.

Resumo

A “reputação” se refere ao desejo das pessoas de honrar a sua dignidade e respeito próprio.

Na cultura chinesa, “reputação” significa a ideia do valor próprio, status, e posição do indivíduo dentro da família, de um círculo social, de uma empresa e de uma comunidade. Se a reputação é uma moeda social, as suas interações com outras pessoas aumentam ou esgotam o limite de reputação na “conta corrente” de cada relacionamento. Para “depositar” reputação, esmere-se em atividades que gerem confiança, transmitam apreço ou demonstrem empatia. Você compromete a reputação de alguém ao prejudicar o orgulho ou autoimagem desta pessoa. Felizmente, um relacionamento pode sobreviver a um golpe na reputação caso os depósitos em moeda social superem os saques.

Como líder, promova interações de construção de relacionamentos que potencializem o respeito e a consideração, como solicitar conselhos, expressar gratidão, escutar com respeito e reconhecer as contribuições de alguém. Nas interações, não permita que uma das partes se sinta diminuída, mal julgada ou desrespeitada, gerando emoções negativas, como vergonha ou humilhação. Interfira ativamente em comportamentos que possam...

Sobre a autora

Maya Hu-Chan é coach em liderança, consultora, palestrante, fundadora da Global Leadership Association e coautora de Global Leadership: The Next Generation.

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