Перейти к содержанию сайта
Results That Last
Book

Results That Last

Hardwiring Behaviors That Will Take Your Company to the Top

Wiley, 2006 подробнее...

Buy the book


Editorial Rating

7

getAbstract Rating

  • Applicable

Recommendation

Organizations spend millions of dollars to create perfect logos. They hire expensive firms to design their letterheads, product literature and other collateral materials. Everything must meet exacting specifications. Some even develop their own special corporate colors. But when it comes to leadership and management, many organizations adopt a remarkably casual, even lackadaisical, approach. If there are 900 managers in an organization, it may house 900 different managerial and leadership styles. Management expert Quint Studer can help you standardize your organization’s leadership approach. Often, otherwise tightly buttoned-down corporate organizations standardize everything that they can – except their own leadership methods. getAbstract reports that this book will show you how to accomplish this important objective.

Summary

“Key Tactics”

Your products, services or individual executives don’t make your organization a winner. That triumph comes from the quality of your long-term “evidence-based leadership” (EBL). Good leaders base their actions on best practices, that is, proven methods and strategies. EBL is similar to “evidence-based medicine,” in which doctors use current “best evidence” to plan individual patient care and treatment. EBL has three primary components:

  1. “Aligned goals” – Executives and managers must have objective standards they each can use to evaluate their own performance.
  2. “Aligned behavior” – Employees need consistent work experiences. Make sure your organization’s leaders treat employees in a standardized manner.
  3. “Aligned process” – Basic processes (for example, hiring) must be consistent.

When it comes to performance, don’t expect 100% results from 100% of your people. You can, however, improve most employees’ motivation. Don’t waste time on “low performers.” Low performers bring down the bar for everyone else, including “middle” and “high” performers.

Start by identifying...

About the Author

Quint Studer is the founder of a health-care consulting firm that helps organizations achieve service and operational excellence.


Comment on this summary

More on this topic

Related Skills

Развивайте карьеру
AI Transformation
Развивайте эмоциональный интеллект
Научитесь адаптироваться к переменам
Карьера
Эффективно общайтесь
Develop Team Members
Развивайте организацию
Цифровая трансформация
Enable Digital Organization
Enhance Cybersecurity
Execute Digital Operations
Управление персоналом
Инновации
Руководите операционным планированием
Осуществляйте стратегическое руководство
Живите полной жизнью
Руководите людьми в периоды перемен
Управляйте корпоративными коммуникациями
Manage Learning and Development
Управляйте командами и отделами
Маркетинг
Освойте навыки сотрудничества
Личностный рост
Разрабатывайте планы и стратегии продаж
Проводите политику DEI
Продажи
Устойчивое развитие
Изучите тему организаций
Навыки для работы
Развивайте лидеров
Развивайте навыки самоконтроля
Улучшайте опыт сотрудников
Руководите в периоды кризисов
Leverage AI for Customer Experience
Растите как женщина-лидер
Повышайте организационную эффективность
Внедряйте коучинг высших руководителей
Будьте скромны
Развивайте самоосознание
Выработайте установку на рост
Мотивируйте членов команды
Изучите тему мотивации
Не скрывайте уязвимость
Внедряйте стратегии ESG
Руководите согласно нормам этики
Вознаграждайте сотрудников за вклад
Учитывайте отзывы клиентов
Научитесь мотивировать себя
Изучите подходы к лидерству
Будьте искренни
Найдите свое предназначение
Берите на себя личную ответственность
Приучайте сотрудников к ответственности
Повышайте производительность команды
Формируйте общее видение
Эффективно проводите совещания
Управляйте командами продаж
Укрепляйте чувство принадлежности к команде
Воспитывайте в себе благодарность
Менеджмент
Будьте инклюзивным лидером
Ведите работу с жалобами
Управляйте клиентами
Укрепляйте психологическую безопасность
Формируйте культуру инноваций
Эффективно удерживайте персонал
Управляйте отношениями с сотрудниками
Проводите опросы сотрудников
Эффективно делегируйте полномочия
Повышайте вовлеченность сотрудников
Изучите тему организационных изменений
Живите осознанно
Освойте навыки межличностного общения
Устанавливайте и отслеживайте KPI
Софт-скиллз
Изучите тему организационной культуры
Занимайтесь коучингом сотрудников
Сплачивайте команду
Поддерживайте благополучие сотрудников
Трансформируйте стратегию в действия
Ориентируйтесь в офисной политике
Проводите непрерывное совершенствование
Формируйте культуру обучения
Build Security Culture
Предоставляйте превосходное обслуживание
Drive Team Performance
Привлекайте группы поддержки сотрудников
Обретите смысл
Формируйте культуру инклюзивности
Build Digital Culture
Эффективно удерживайте клиентов
Выстраивайте отношения с руководством
Подходите к общению стратегически
Улучшайте клиентский опыт
Manage People and Talent
Управляйте своим влиянием лидера
Разъясняйте общие корпоративные цели
Navigate Leadership Challenges
Practice Transformational Leadership
Управляйте собой
Формируйте организационную культуру
Высшее руководство
Управляйте постпродажными отношениями
Foster Team Culture
Лидерство
Практикуйте лидерство-служение
Поощряйте клиентоориентированность
Определяйте ключевые ценности