Перейти к содержанию сайта
Stand Out
Book

Stand Out

5 Key Skills to Advance Your Career

Pearson Business, 2021 подробнее...

Buy the book


Editorial Rating

8

getAbstract Rating

  • Applicable
  • Eye Opening
  • Well Structured

Recommendation

The robots aren’t coming – they’re already here. In an increasingly automated world of work, how can you stand out? Soft skills training expert Debra Stevens says the answers lie in developing the qualities and capabilities that make you human. Stevens offers valuable insights into the neglected – but much-needed – skills of engaging with people, listening, empathizing, collaborating and inspiring. A full half of the book comprises a practical five-week program to start developing these capabilities. Stevens’s writing style is breezy and approachable; you’ll read the book in an afternoon. Building the skills will take a lot longer, but the author offers plenty of online resources to assist.

Summary

To stand out in the automated workplace of the future, you’ll need uniquely human skills.

The rise of automation is unexpectedly bringing human skills to the fore. Machines can’t do everything – they can’t truly listen, engage with people or collaborate, and they lack the ability to empathize or inspire. And as automation takes over the mundane tasks that humans currently perform, it creates opportunities and entirely new jobs focusing on uniquely human capacities and skills. In the automated future, both work and customer experience could become more enjoyable. For example, nurses and doctors will gain time to listen to patients’ stories, and teachers will be able to attend to individual students’ unique needs. This shift is already taking place across all areas of work.

After decades of prioritizing technical skills, employers are now clamoring for the capabilities that only humans can bring. And as recruiters increasingly seek candidates who possess these uniquely human skills, they’re having trouble finding them. These skills have atrophied in many people, due to the modern world’s social isolation and overreliance on technology...

About the Author

Debra Stevens is the founder of Dramatic Training Solutions, specializing in communication, behavior, leadership and other soft skills. She is also the author of Brilliant Customer Service.


Comment on this summary

More on this topic

Related Skills

AI Transformation
Научитесь адаптироваться к переменам
Превратите потенциальных клиентов в реальных
Цифровая трансформация
Drive Team Performance
Enable Digital Organization
Улучшайте опыт сотрудников
Формируйте культуру инноваций
Foster Team Culture
Управление персоналом
Инновации
Руководите согласно нормам этики
Leverage AI for Leadership
Живите полной жизнью
Управляйте отношениями с сотрудниками
Менеджмент
Разрабатывайте планы и стратегии продаж
Проводите политику DEI
Продажи
Ведите поиск работы правильно
Формируйте организационную культуру
Повышайте цифровую грамотность
Навыки для работы
Противодействуйте микроагрессии
Управляйте своим обучением
Сохраняйте позитивный настрой
Воспитывайте самодисциплину
Карьера
Создайте краткую личную презентацию
Управляйте трудными разговорами
Используйте цифровые средства в общении
Распознавайте социальные сигналы
Сплачивайте команду
Устанавливайте карьерные цели
Изучите тему общения
Изучите тему эмоций
Use AI to Enhance Communication
Guide Teams Through AI Transition
Задействуйте социальное обучение
Стратегически подходите к нетворкингу
Use AI for Learning & Development
Leverage AI in Your Daily Tasks
Use AI for Learning and Upskilling
Применяйте творческий подход
Управляйте своим влиянием лидера
Повышайте психологическую устойчивость
Развивайте самоосознание
Развивайте навыки самоконтроля
Повышайте вовлеченность сотрудников
Управляйте командами продаж
Navigate Leadership Challenges
Выработайте привычку учиться
Leverage AI for HR
Освойте цифровые инструменты
Создавайте пути для карьерного роста
Use AI for Skills Matching
Практикуйте осознанность
Развивайте эмоциональный интеллект
Воспитывайте любознательность
Стимулируйте дискуссии
Manage Learning and Development
Work Remotely
Занимайтесь коучингом сотрудников
Use AI for Coaching and Development
Найдите свое предназначение
Ориентируйтесь в офисной политике
Обретите смысл
Научитесь влиять на людей
Практикуйте лидерство-служение
Развивайте навыки мышления
Переобучайте и повышайте квалификацию
Заботьтесь о себе
Управляйте собой
Лидерство
Заслужите доверие потенциальных клиентов
Учитесь на продуктивных неудачах
Руководите удаленной/гибридной командой
Understand AI
Understand AI Capabilities and Limits
Используйте невербальный язык
Развивайте карьеру
Проявляйте эмпатию
Управляйте командами и отделами
Practice Transformational Leadership
Учитесь на своем опыте
Помогайте членам команды строить карьеру
Влияние ИТ на работу
Будьте скромны
Беритесь за трудные задачи
Научитесь понимать себя
Повышайте свою продуктивность
Научитесь мотивировать себя
Учитесь всю жизнь
Воспитывайте в себе упорство
Инициируйте перемены снизу
Manage People and Talent
Develop Team Members
Разрешайте конфликты
Новые технологии для работы
Освойте навыки межличностного общения
Оценивайте свои навыки
Выявляйте свои потребности в развитии
Планируйте карьеру
Эффективно общайтесь
Повышайте культурную компетентность
Изучите тему групповой динамики
Изучите тему обучения
Стимулируйте командную выработку идей
Навыки, необходимые в будущем
Use AI for Workforce Planning
Станьте подопечным ментора
Укрепляйте уверенность в себе
Софт-скиллз
Совместно ищите творческие решения
Проводите офлайн-презентации
Научитесь выступать публично
Поддерживайте личное благополучие
Освойте навыки сотрудничества
Не скрывайте уязвимость
Освойте межкультурное общение
Understand AI Impact on Work
Развивайте восприимчивость к коучингу
Совершенствуйте навыки
Изучите типы личности
Повышайте гибкость команды
Преодолевайте чувство одиночества
Будьте ментором для сотрудников
Берите на себя личную ответственность
Выстраивайте прочные взаимоотношения
Будущее работы
Преодолевайте трудности
Сотрудничайте с другими отделами
Научитесь убеждать
Формируйте свой имидж
Умейте поддержать людей
Научитесь вести разговор
Личностный рост
Формируйте культуру обучения
Сотрудничайте удаленно
Стимулируйте сотрудничество
Strengthen Team Collaboration
Правильно слушайте
Выработайте установку на рост