Перейти к содержанию сайта
Stratégie de communication interne
Livre

Stratégie de communication interne

Guide pratique de la communication en entreprise

Kogan Page, 2022 подробнее...

Acheter le livre


Classement éditorial

8

Caractéristiques

  • Pratique
  • Bien structuré
  • Exemples concrets

Commentaires

Si de nombreux chargés de communication ont des idées de génie, ils échouent pourtant à convaincre les entreprises d’y adhérer. Sue Dewhurst et Liam FitzPatrick, tous deux communicants expérimentés, défendent des principes tels que la clarté, le sens de la mission et l’implication des salariés. Ils suggèrent en outre des stratégies de communication qui permettent aux dirigeants d’encourager la détermination et l’engagement dans un contexte d’incertitude. Les auteurs présentent des études de cas révélatrices de sociétés telles que Cisco, HSBC et Novo Nordisk.

Résumé

Les chargés de communication font preuve de détermination et transmettent le sens de la mission.

Une communication efficace constitue le socle d’une culture de la détermination et de l’engagement des employés. Le terme « communication » désigne le transfert de sens d’un individu à l’autre. Les chargés de communication aident donc les dirigeants et leurs collaborateurs à développer une compréhension mutuelle en facilitant le dialogue bilatéral. La communication avec les salariés comporte quatre volets :

  1. Des systèmes efficaces : parmi les missions du communicant, on peut citer la création de canaux accessibles à l’ensemble du personnel de l’entreprise, la systématisation des moyens d’écoute et la mise en place d’infrastructures et de processus.
  2. Des objectifs atteints : les communicants aident à atteindre les résultats en partageant les connaissances et en favorisant des attitudes et des comportements positifs.
  3. Un soutien : les communicants aident les dirigeants à gagner le respect en utilisant la communication pour susciter l’adhésion, répondre aux besoins commerciaux et mieux servir...

À propos des auteurs

Sue Dewhurst a travaillé 20 ans en tant que chargée de communication avant de devenir coach et formatrice en communication. Liam FitzPatrick est associé chez Donhead Consultants à Londres.


Commenter ce résumé

Plus d'infos sur ce thème

Compétences associées

AI Transformation
Привлекайте и нанимайте персонал
Развивайте эмоциональный интеллект
Карьера
Управляйте проектами
Drive Team Performance
Формируйте культуру инноваций
Foster Team Culture
Управление персоналом
Инновации
Руководите согласно нормам этики
Осуществляйте стратегическое руководство
Управляйте собой
Leverage AI for Leadership
Живите полной жизнью
Принимайте оптимальные решения
Управляйте рисками
Менеджмент
Маркетинг
Освойте навыки сотрудничества
Личностный рост
Разрабатывайте планы и стратегии продаж
Проводите политику DEI
Продажи
Ведите поиск работы правильно
Формируйте организационную культуру
Strengthen Team Collaboration
Изучите тему создания инноваций
Изучите тему организаций
Навыки для работы
Формируйте свой имидж
Выстраивайте отношения с руководством
Научитесь убеждать
Поощряйте открытость в общении
Изучите тему общения
Управляйте стейкхолдерами продаж
Управляйте стейкхолдерами проекта
Проявляйте эмпатию
Укрепляйте уверенность в себе
Сохраняйте позитивный настрой
Укрепляйте психологическую безопасность
Выстраивайте бренд работодателя
Управляйте кризисными коммуникациями
Правильно слушайте
Guide Teams Through AI Transition
Научитесь влиять на людей
Укрепляйте чувство принадлежности к команде
Создайте стратегию внешних коммуникаций
Повышайте вовлеченность сотрудников
Стратегически подходите к нетворкингу
Мотивируйте членов команды
Инициируйте перемены снизу
Освойте навыки межличностного общения
Ориентируйтесь в офисной политике
Софт-скиллз
Управляйте отношениями с сотрудниками
Придерживайтесь инклюзивности в общении
Use AI to Enhance Communication
Используйте цифровые средства в общении
Придерживайтесь прозрачности в общении
Руководите людьми в периоды перемен
Управляйте трудными разговорами
Manage People and Talent
Адаптируйте стиль общения к собеседнику
Управляйте кризисами
Управляйте коммуникацией в команде
Практикуйте лидерство-служение
Проводите опросы сотрудников
Управляйте изменениями
Эффективно общайтесь
Улучшайте опыт сотрудников
Успешно решайте проблемы
Ясно излагайте мысли
Не скрывайте уязвимость
Общайтесь с заинтересованными сторонами
Разъясняйте общие корпоративные цели
Navigate Leadership Challenges
Высшее руководство
Разъясняйте корпоративную стратегию
Practice Transformational Leadership
Руководите в периоды кризисов
Лидерство
Управляйте внутренними коммуникациями
Управляйте корпоративными коммуникациями
Подходите к общению стратегически
Изучите тему организационных изменений