Técnicas de Escuta Ativa
Livro

Técnicas de Escuta Ativa

30 ferramentas práticas para aprimorar as suas habilidades de comunicação

Nixaly Leonardo
Callisto, 2020
Compre o livro

Leia, escute ou debata

Amazon Kindle  Debater
  • 0.5×
  • 0.75×
  • 1×
  • 1.25×
  • 1.5×
  • 1.75×
1×

Avaliação Editorial

9

Qualidades

  • Aplicável
  • Exemplos Práticos
  • Cativante

Recomendação

Você tem dificuldade em escutar os outros ou em transmitir a sua mensagem? Você pode mitigar essas adversidades estudando os insights de Nixaly Leonardo sobre escuta ativa e aplicando as 30 ferramentas da autora para transformar as suas habilidades de comunicação. Com base em uma década de trabalho social, Leonardo cobre vários aspectos da escuta ativa, incluindo atenção plena, empatia, dicas não-verbais e técnicas eficazes de questionamento. As suas técnicas acessíveis irão ajudar você a aprimorar a sua capacidade de ouvir os outros e conquistar um nível mais profundo de compreensão.

Resumo

Para aprimorar as suas habilidades de comunicação, aprenda os princípios básicos da escuta ativa.

A escuta ativa exige prestar atenção, compreender as emoções das pessoas e dar tempo aos seus interlocutores para que se expressem. Os psicólogos Carl Rogers e Richard Farson cunharam esse termo em 1957, descrevendo-o como uma habilidade de conversação que permite absorver o significado total do que os outros participantes dizem, reconhecer as emoções envolvidas e ler as dicas não-verbais.

Você pode aplicar a escuta ativa em diversas situações, seja trabalhando com funcionários e colegas ou lidando com relacionamentos pessoais. Terapeutas e coaches aplicam a escuta ativa para garantir que as pessoas se sintam apoiadas e ouvidas. Nas relações pessoais, a escuta ativa ajuda os indivíduos a experimentarem maior aproximação e compreensão mútua. No trabalho, ouvir ativamente mostra respeito pelas outras pessoas. Isso demonstra que você deseja assimilar as ideias deles antes de compartilhar os seus pensamentos.

O desenvolvimento de habilidades de comunicação é crucial para interações sociais e profissionais bem-sucedidas. Falhas na comunicação...

Sobre a autora

Nixaly Leonardo é uma conselheira, terapeuta e coach de vida com grande experiência.

Comente sobre este resumo

Mais deste tópico

Os clientes que leem esse resumo também leem

Uma Boa Conversa
Livro

Daniel Stillman

Uma Boa Conversa

Como arquitetar conversações relevantes
Mude a Sua Abordagem de Escuta
Livro

Janie van Hool

Mude a Sua Abordagem de Escuta

Transforme a sua organização ouvindo atentamente o pessoal e ajudando o pessoal a ouvir você
Por que Discutimos e Como Parar
Livro

Jerry Manney

Por que Discutimos e Como Parar

Guia do terapeuta para lidar com desentendimentos, gerir emoções e criar relacionamentos mais saudáveis
Conversas Cruciais
Livro

Joseph Grenny et al.

Conversas Cruciais

Ferramentas para se comunicar quando há altos interesses em jogo
Dez Regras para Conversar Melhor
Vídeo

Celeste Headlee

Dez Regras para Conversar Melhor
QI de Persuasão
Livro

Kurt W. Mortensen

QI de Persuasão

Dez habilidades que você precisa ter para conseguir exatamente aquilo que você quer

    Relacionados a habilidades

    Трансформация с использованием ИИ
    Управляйте своим обучением
    Высшее руководство
    Содействуйте командной культуре
    Управление персоналом
    Повышайте культурную компетентность
    Осуществляйте стратегическое руководство
    Управляйте собой
    Лидерство
    Используйте ИИ для лидерства
    Управляйте отношениями с сотрудниками
    Менеджмент
    Маркетинг
    Освойте навыки сотрудничества
    Освойте контент-маркетинг
    Личностный рост
    Проводите политику DEI
    Продажи
    Формируйте организационную культуру
    Укрепить командное сотрудничество
    Навыки для работы
    Развивайте восприимчивость к коучингу
    Навигируйте лидерскими вызовами
    Делайте выводы из критики
    Изучите тему эмоций
    Изучите типы личности
    Научитесь понимать себя
    Используйте ИИ для улучшения коммуникации
    Составляйте убедительные тексты
    Научитесь адаптироваться к переменам
    Укрепляйте уверенность в себе
    Проводите офлайн-презентации
    Делайте презентации потенциальным клиентам
    Рассматривайте другие точки зрения
    Не скрывайте уязвимость
    Превратите потенциальных клиентов в реальных
    Поддерживайте личное благополучие
    Управляйте трудными разговорами
    Изучите тему культурных различий
    Научитесь убеждать
    Руководите в периоды кризисов
    Стимулируйте дискуссии
    Практикуйте осознанность
    Адаптируйте стиль общения к собеседнику
    Освойте навыки межличностного общения
    Эффективно проводите совещания
    Управляйте своими эмоциями
    Управляйте личной репутацией
    Распознавайте социальные сигналы
    Придерживайтесь прозрачности в общении
    Общайтесь с заинтересованными сторонами
    Развивайте самоосознание
    Заслужите доверие потенциальных клиентов
    Задавайте нужные вопросы
    Выстраивайте отношения с руководством
    Проявляйте эмпатию
    Развивайте эмоциональный интеллект
    Управляйте стрессом
    Используйте цифровые средства в общении
    Используйте невербальный язык
    Изучите тему общения
    Научитесь вести разговор
    Подходите к общению стратегически
    Научитесь влиять на людей
    Научитесь выступать публично
    Устанавливайте личные границы
    Будьте скромны
    Поощряйте открытость в общении
    Ориентируйтесь в офисной политике
    Овладейте деловым этикетом
    Разрешайте конфликты
    Научитесь завоевывать доверие
    Софт-скиллз
    Освойте межкультурное общение
    Придерживайтесь инклюзивности в общении
    Управляйте коммуникацией в команде
    Эффективно общайтесь
    Формируйте свой имидж
    Ясно излагайте мысли
    Умейте общаться с трудными людьми
    Правильно слушайте