Перейти к содержанию сайта
The 5 Essential People Skills
Book

The 5 Essential People Skills

How to Assert Yourself, Listen to Others, and Resolve Conflicts

Touchstone, 2009 подробнее...

Buy the book


Editorial Rating

6

getAbstract Rating

  • Applicable

Recommendation

Dale Carnegie was the original self-help guru. His book How to Win Friends and Influence People is a classic. First published in 1936, it has sold 15 million copies and remains popular. Carnegie’s ability to inspire people is legendary. This contemporary bestseller from the Dale Carnegie Training organization distills Carnegie’s teachings about business relationships into five common-sense principles for creating positive, persuasive interactions. getAbstract recommends it to up-and-comers who want to learn how to be assertive in an effective way. You can use this book’s clear “action steps” to change how you relate to others, win their cooperation and approval, and build your assertiveness and self-confidence.

Summary

Assertive Ways to Improve Your Life

To assert yourself effectively enough to influence others, develop the “five essential people skills”: “rapport building, curiosity, communication, ambition” and “conflict resolution.” Empower yourself by applying the recommendations that follow and carrying out the “action steps.”

Begin by developing “assertive interactions” with others. This involves getting people to respond “attentively and positively” to you. Failing to assert yourself blocks your ability to improve your personal interactions. To stand up for yourself, clearly state your “preferences, needs, opinions, grievances and other feelings.” Assertiveness is not aggressiveness. It involves getting in touch with your true feelings through self-reflection and self-assessment, and then expressing these feelings in an appropriate, mature, nonemotional, effective way. If you find it difficult to stand up for yourself, try it in the situations that are least stressful, then move to more troublesome ones. Set deadlines for yourself. Don’t try to win while someone else loses. Aim for a “win-win.” Action step: Grade how assertive you are on a one-to-10 scale. To become more assertive...

About the Author

Dale Carnegie wrote the bestseller How to Win Friends and Influence People in 1936. The famous Dale Carnegie Training program started to take shape during the 1950s; today, 400 of the Fortune 500 companies are its clients.


Comment on this summary

More on this topic

Related Skills

Развивайте карьеру
Привлекайте и нанимайте персонал
Поддерживайте личное благополучие
Карьера
Превратите потенциальных клиентов в реальных
Drive Team Performance
Высшее руководство
Foster Team Culture
Создавайте и квалифицируйте лиды
Управление персоналом
Повышайте культурную компетентность
Руководите согласно нормам этики
Осуществляйте стратегическое руководство
Живите полной жизнью
Принимайте оптимальные решения
Управляйте отношениями с сотрудниками
Освойте навыки сотрудничества
Проводите политику DEI
Повышайте цифровую грамотность
Навыки для работы
Будьте искренни
Разъясняйте корпоративную стратегию
Проявляйте эмпатию
Овладейте деловым этикетом
Беритесь за трудные задачи
Освойте переговоры
Преодолевайте трудности
Рассматривайте другие точки зрения
Избавьтесь от синдрома самозванца
Управляйте личной репутацией
Strengthen Team Collaboration
Освойте межкультурное общение
Управляйте своим влиянием лидера
Выстраивайте прочные взаимоотношения
Добейтесь успеха на новой работе
Повышайте психологическую устойчивость
Проводите собеседования с кандидатами
Избавьтесь от неуверенности в себе
Укрепляйте уверенность в себе
Управляйте своими эмоциями
Воспитывайте в себе упорство
Умейте поддержать людей
Станьте подопечным ментора
Научитесь адаптироваться к переменам
Научитесь влиять на людей
Проводите офлайн-презентации
Умейте общаться с трудными людьми
Обретите смысл
Правильно слушайте
Освойте деловое письмо
Выработайте привычку учиться
Общайтесь с заинтересованными сторонами
Управляйте стрессом
Личностный рост
Развивайте самоосознание
Управляйте своим обучением
Manage People and Talent
Сотрудничайте удаленно
Совершайте холодные звонки
Освойте продажи B2B
Navigate Leadership Challenges
Изучите тему микроагрессии
Адаптируйте стиль общения к собеседнику
Формируйте свой имидж
Успешно решайте проблемы
Лидерство
Воспитывайте самодисциплину
Софт-скиллз
Practice Transformational Leadership
Изучите тему групповой динамики
Развивайте эмоциональный интеллект
Научитесь понимать себя
Эффективно общайтесь
Не скрывайте уязвимость
Научитесь вести разговор
Ясно излагайте мысли
Выработайте установку на рост
Изучите тему общения
Продажи
Научитесь выступать публично
Управляйте собой
Задавайте нужные вопросы
Научитесь убеждать
Используйте невербальный язык
Будьте скромны
Выстраивайте отношения с руководством
Развивайте восприимчивость к коучингу
Управляйте трудными разговорами
Подходите к общению стратегически
Стимулируйте дискуссии
Противодействуйте микроагрессии
Практикуйте лидерство-служение
Ориентируйтесь в офисной политике
Устанавливайте личные границы
Воспитывайте любознательность
Освойте навыки межличностного общения
Заслужите доверие потенциальных клиентов
Разрешайте конфликты