Skip navigation
The Art of Connecting
Book

The Art of Connecting

How to Overcome Differences, Build Rapport, and Communicate Effectively with Anyone

AMACOM, 2006 more...

Buy the book


Editorial Rating

7

getAbstract Rating

  • Applicable

Recommendation

After studying people who have a great ability to connect with others, authors Claire Raines and Lara Ewing analyzed what you need to do to become a "people person." They present easy-to-follow guidelines. The most crucial tip is that you can find a point of similarity with anyone, no matter how different he or she seems from you, if you believe you can make a connection. First, learn to listen carefully and, then, once you uncover that similarity, you can build on it to communicate. Raines and Ewing fill their book with anecdotes from actual experience, and lots of ideas for fostering communication and overcoming differences. getAbstract recommends this manual to managers of diverse groups and others who want to learn to resolve conflicts.

Summary

Three Great Communicators

Making connections among individuals is essential to smooth business operations. Some leaders spend their lives honing their ability to communicate well with others. Usually they are genuinely interested in other people, and believe they can learn a lot by minimizing differences and concentrating on points of similarity. Listening is critical. When you are really listening to someone, you gain his or her full attention in return. The following four people, who work in different fields, are all exemplary communicators:

Terry Gross

Gross hosts the National Public Radio show Fresh Air. She conducts interviews with disparate people from all walks of life: religious leaders, politicians, celebrities and experts. Her sincere interest in what others have to say makes her a great interviewer. She enters each encounter with curiosity and the active expectation that she will learn from her guests.

To prepare for her interviews, Gross develops a set of questions based on her deep respect for her guests, as though she has seen life from their viewpoints. However, she never writes her questions out in detail, beginning instead with...

About the Authors

Claire Raines has written five books on bridging generational divides among workers, including Generations at Work. Lara Ewing wrote the audio book NLP Applications in Business. Both authors are consultants and workshop leaders.


Comment on this summary

More on this topic

Related Skills

Развивайте эмоциональный интеллект
Научитесь адаптироваться к переменам
Превратите потенциальных клиентов в реальных
Drive Team Performance
Высшее руководство
Формируйте культуру инноваций
Управление персоналом
Инновации
Руководите согласно нормам этики
Управляйте собой
Лидерство
Принимайте оптимальные решения
Менеджмент
Освойте навыки сотрудничества
Личностный рост
Проводите политику DEI
Продажи
Повышайте цифровую грамотность
Изучите тему организаций
Навыки для работы
Управляйте своим влиянием лидера
Умейте поддержать людей
Изучите тему социального поведения
Подходите к общению стратегически
Развивайте самоосознание
Стимулируйте сотрудничество
Manage People and Talent
Формируйте организационную культуру
Заслужите доверие потенциальных клиентов
Научитесь влиять на людей
Руководите удаленной/гибридной командой
Научитесь вести разговор
Проводите политику разнообразия
Ориентируйтесь в корпоративной культуре
Преодолевайте трудности
Задавайте нужные вопросы
Правильно слушайте
Научитесь понимать себя
Повышайте культурную компетентность
Софт-скиллз
Изучите тему организационной культуры
Принимайте коллективные решения
Распознавайте социальные сигналы
Придерживайтесь инклюзивности в общении
Практикуйте лидерство-служение
Проводите офлайн-презентации
Изучите типы личности
Противодействуйте микроагрессии
Стимулируйте дискуссии
Научитесь выступать публично
Будьте скромны
Проявляйте эмпатию
Сотрудничайте с другими отделами
Воспитывайте любознательность
Не скрывайте уязвимость
Сотрудничайте удаленно
Мотивируйте членов команды
Укрепляйте психологическую безопасность
Эффективно общайтесь
Укрепляйте чувство принадлежности к команде
Формируйте свой имидж
Navigate Leadership Challenges
Изучите тему культурных различий
Изучите тему микроагрессии
Рассматривайте другие точки зрения
Будьте инклюзивным лидером
Foster Team Culture
Сплачивайте команду
Адаптируйте стиль общения к собеседнику
Умейте общаться с трудными людьми
Strengthen Team Collaboration
Стимулируйте командную выработку идей
Изучите тему общения
Поддерживайте возрастную инклюзивность
Используйте невербальный язык
Освойте навыки межличностного общения
Изучите тему групповой динамики
Управляйте трудными разговорами
Ориентируйтесь в офисной политике
Освойте межкультурное общение