تخطي التنقل
The Critical Few
Book

The Critical Few

Energize Your Company’s Culture by Choosing What Really Matters

Berrett-Koehler, 2019 المزيد...

Buy the book


Editorial Rating

9

getAbstract Rating

  • Analytical
  • Innovative
  • Applicable

Recommendation

If your company’s efforts to shift its culture have fallen short, strategic adviser Jon Katzenbach offers a solution. He and co-authors Gretchen Anderson and James Thomas provide a blueprint for seamlessly aligning your culture with your business goals. Traditional culture change plans often fail because they’re off-target and overly complex. To avoid stumbling, focus on three critical emotional aspects of culture: “traits, keystone behaviors and authentic informal leaders.” Katzenbach’s formula derives from more than 40 years in consulting. His insights prove a valuable resource for guiding your organization through its journey of transformation.

Summary

Culture determines an organization’s potential.

Company’s typically strive toward the goals of satisfying customers, offering exceptional products and services, making money, and having a positive impact on society. But those objectives often fade as time passes. Leaders and employees lower their expectations and lose sight of how culture influences prosperity. Boards fire their CEOs when companies fall short of financial expectations, though the underlying problem often proves to be failure to provide sufficient structure, direction and motivation for the workforce.

Within a company, people’s collective actions, emotions and values define the culture. Culture establishes suitable behaviors and norms. Do leaders expect meetings to begin promptly at your company? Can employees have a snack or check their phones during presentations? Company culture is often difficult to define, but provides an unofficial framework for acceptable ways of conducting business.

Organizational operations normally function with these components:

  • “Business strategy” – Consensual agreement on how to...

About the Authors

Jon Katzenbach is founder of the Katzenbach Center at Strategy&, the strategy consulting arm of PwC, and has advised companies worldwide for more than 45 years. James Thomas is a partner with PwC’s Strategy& and leads the Katzenbach Center in the Middle East. Gretchen Anderson is a director at the Katzenbach Center.


Comment on this summary

More on this topic

Related Skills

Развивайте эмоциональный интеллект
Научитесь адаптироваться к переменам
Эффективно общайтесь
Разрабатывайте инновационные продукты
Развивайте организацию
Цифровая трансформация
Кейсы из практики HR
Enable Digital Organization
Enhance Cybersecurity
Предпринимательство
Execute Digital Operations
Управление персоналом
Инновации
Руководите согласно нормам этики
Руководите операционным планированием
Осуществляйте стратегическое руководство
Управляйте собой
Живите полной жизнью
Управляйте корпоративными коммуникациями
Управляйте производительностью
Управляйте командами и отделами
Менеджмент
Маркетинг
Navigate Leadership Challenges
Личностный рост
Стратегически подбирайте должностные роли
Проводите политику DEI
Софт-скиллз
Strengthen Team Collaboration
Изучите тему создания инноваций
Навыки для работы
Управляйте своим влиянием лидера
Трансформируйте стратегию в действия
Приучайте сотрудников к ответственности
Изучите тему организационных изменений
Придерживайтесь прозрачности в общении
Лидерство
Управляйте отношениями с сотрудниками
Выстраивайте прочные взаимоотношения
Drive Team Performance
Поддерживайте благополучие сотрудников
Формируйте общее видение
Определяйте ключевые ценности
Отстаивайте новые идеи
Освойте навыки сотрудничества
Поддерживайте внутреннюю мобильность
Сотрудничайте с другими отделами
Изучите тему человеческого поведения
Изучите типы личности
Освойте межкультурное общение
Управляйте изменениями
Стимулируйте сотрудничество
Проявляйте эмпатию
Поддерживайте этническую инклюзивность
Build Security Culture
Формируйте культуру инноваций
Выработайте установку на рост
Повышайте вовлеченность сотрудников
Подходите к общению стратегически
Внедряйте принципы Agility
Повышайте организационную эффективность
Поощряйте клиентоориентированность
Формируйте культуру инклюзивности
Обретите смысл
Сплачивайте команду
Повышайте культурную компетентность
Освойте навыки межличностного общения
Будьте искренни
Изучите тему культурных различий
Practice Transformational Leadership
Разъясняйте общие корпоративные цели
Руководите людьми в периоды перемен
Manage People and Talent
Кейсы по теме организационной культуры
Изучите тему организаций
Узнайте о культурных тенденциях
Foster Team Culture
Инициируйте перемены снизу
Мотивируйте членов команды
Укрепляйте психологическую безопасность
Ориентируйтесь в корпоративной культуре
Высшее руководство
Привлекайте группы поддержки сотрудников
Укрепляйте чувство принадлежности к команде
Улучшайте опыт сотрудников
Практикуйте лидерство-служение
Build Digital Culture
Не скрывайте уязвимость
Изучите тему организационной культуры
Формируйте организационную культуру