Перейти к содержанию сайта
The Manager's Communication Toolbox
Book

The Manager's Communication Toolbox

ASTD Publications, 2012 подробнее...

Buy the book


Editorial Rating

7

getAbstract Rating

  • Applicable

Recommendation

The ability to communicate well is a sure path to a top management job. Corporate communication professionals Everett Chasen and Bob Putnam explain how to convey information with style, clarity and precision. The authors conducted extensive interviews and research, and apply to their own work the rules they detail to readers. Their editorial presentation is jam-packed with solid information and helpful suggestions. While not particularly innovative, it fits capably within the mainstream of manuals in the field and provides an efficiently compact, useful recap of the main points managers need to know. getAbstract recommends these instructions to anyone inside or outside the business world who needs to communicate well.

Summary

The “Five-Tool Manager”

Talent scouts for professional baseball rate prospects according to the following five criteria: batting average, power, fielding ability, throwing ability and overall speed. A prospect who does well in each of these areas is called a “five-tool player.”

Business executives grade employees who show potential according to another set of five criteria: the abilities to read critically, write clearly, speak convincingly, think logically, and listen intently and empathetically:

1. Reading

Reading is the most basic skill for any person who must communicate. Managers have to routinely read and understand internal and industry reports, company memos, and so on, and then act on what they learn.

Those who lack effective reading skills will find it hard to function in the world of business. Reading enables people to learn to communicate their thoughts and ideas with precision, increase their vocabulary, and understand the meaning and context of their work.

2. Writing

Writing is essential for those who must submit reports about their team’s productivity and write directives to their staff members. Supervisors generally...

About the Authors

Everett Chasen, chief communications officer for the US Veterans Health Administration, is a partner in Foxwood Communications. Bob Putnam provides public relations counsel to several national health care associations.


Comment on this summary

  • Avatar
  • Avatar
    J. B. 1 year ago
    Good communication style can really help us influence people in front of us.
  • Avatar
    R. S. 3 years ago
    nice one
  • Avatar
    L. S. 3 years ago
    very interesting.

More on this topic

Related Skills

Развивайте карьеру
Привлекайте и нанимайте персонал
Развивайте эмоциональный интеллект
Научитесь адаптироваться к переменам
Поддерживайте личное благополучие
Карьера
Разрабатывайте инновационные продукты
Develop Team Members
Drive Team Performance
Предпринимательство
Формируйте культуру инноваций
Foster Team Culture
Управление персоналом
Руководите согласно нормам этики
Живите полной жизнью
Управляйте корпоративными коммуникациями
Manage Learning and Development
Управляйте производительностью
Управляйте командами и отделами
Маркетинг
Освойте навыки сотрудничества
Повышайте производительность персонала
Проводите политику DEI
Strengthen Team Collaboration
Навыки для работы
Создайте стратегию внешних коммуникаций
Успешно справляйтесь с неопределенностью
Understand Economics
Подходите к общению стратегически
Проводите собеседования с кандидатами
Практикуйте предпринимательский подход
Стимулируйте командную выработку идей
Navigate Leadership Challenges
Повышайте организационную эффективность
Личностный рост
Поощряйте креативность
Генерируйте идеи
Укрепляйте уверенность в себе
Освойте деловое письмо
Изучите тему когнитивных процессов
Практикуйте осознанность
Ясно излагайте мысли
Practice Transformational Leadership
Улучшайте опыт сотрудников
Обретите смысл
Развивайте самоосознание
Осуществляйте стратегическое руководство
Изучите тему организаций
Изучите тему человеческого поведения
Управляйте собой
Изучите подходы к лидерству
Повышайте свою продуктивность
Инновации
Руководите в периоды кризисов
Практикуйте лидерство-служение
Научитесь вести разговор
Разъясняйте корпоративную стратегию
Внедряйте коучинг высших руководителей
Овладейте деловым этикетом
Освойте навыки межличностного общения
Станьте подопечным ментора
Управляйте трудными разговорами
Освойте стратегическое мышление
Принимайте оптимальные решения
Используйте невербальный язык
Проводите аттестации
Изучите тему общения
Эффективно общайтесь
Развивайте навыки мышления
Менеджмент
Применяйте творческий подход
Кейсы из практики высшего руководства
Manage People and Talent
Научитесь понимать себя
Выстраивайте отношения с руководством
Адаптируйте стиль общения к собеседнику
Проводите офлайн-презентации
Ориентируйтесь в офисной политике
Софт-скиллз
Научитесь выступать публично
Лидерство
Формируйте свой имидж
Высшее руководство
Правильно слушайте