Перейти к содержанию сайта
The Thin Book of Trust
Book

The Thin Book of Trust

An Essential Primer For Building Trust at Work

Berrett-Koehler, 2021 подробнее...

Buy the book


Editorial Rating

8

getAbstract Rating

  • Applicable
  • Well Structured
  • Concrete Examples

Recommendation

Trust is essential in an effective workforce. But what is trust? The usual definitions are ambiguous, so dealing with a trust problem can be a painful process that triggers defensiveness, blame, and more distrust. Discussing a trust problem with your colleagues or employees can be difficult because they may feel you’re judging their character. In this succinct, down-to-earth manual, leadership coach Charles Feltman avoids framing trustworthiness as a character issue. Instead, he redefines it as an assessment of someone’s actions in certain areas of performance: caring, sincerity, reliability, and competence. He then outlines steps for addressing these specific behaviors and building trusting relationships.

Summary

To work together successfully, people must trust each other.

Trust among colleagues fuels superior performance, and companies must take deliberate actions to cultivate it. Building trust is a skill – a way of behaving and speaking you can learn and teach by following specific strategies and using “the language of trust.”

Trust means exposing something you value to another person’s scrutiny and actions, so it calls for being vulnerable. You may value tangible assets, such as your income or job, or intangibles, like your reputation, your principles, or your well-being. You entrust other people with what you value because you believe you can achieve more working together than you could by acting alone. When you trust people, you share ideas and thoughts with them. You are confident they will not be careless with what you share or try to benefit themselves at your expense.

Members of a trusting team feel safe sharing their ideas and thoughts. The team members may disagree about ideas or assessments, but they treat everyone’s contributions with respect. In a trusting environment, participants engage in vigorous debate on proposals, making a sincere, collegial effort...

About the Author

Charles Feltman, founder and president of Insight Coaching, is an experienced executive and leadership coach.


Comment on this summary

More on this topic

Related Skills

Применяйте творческий подход
Развивайте эмоциональный интеллект
Научитесь адаптироваться к переменам
Поддерживайте личное благополучие
Эффективно общайтесь
Превратите потенциальных клиентов в реальных
Develop Team Members
Цифровая трансформация
Enhance Cybersecurity
Улучшайте опыт сотрудников
Управление персоналом
Руководите согласно нормам этики
Управляйте собой
Лидерство
Живите полной жизнью
Manage Learning and Development
Менеджмент
Navigate Leadership Challenges
Личностный рост
Разрабатывайте планы и стратегии продаж
Проводите политику DEI
Продажи
Формируйте организационную культуру
Навыки для работы
Сохраняйте позитивный настрой
Освойте навыки межличностного общения
Будьте скромны
Эффективно делегируйте полномочия
Управляйте отношениями с сотрудниками
Проявляйте эмпатию
Будьте искренни
Выстраивайте прочные взаимоотношения
Управляйте коммуникацией в команде
Практикуйте лидерство-служение
Формируйте культуру инклюзивности
Формируйте культуру обучения
Ставьте командные цели
Поддерживайте благополучие сотрудников
Поощряйте открытость в общении
Формируйте общее видение
Повышайте психологическую устойчивость
Умейте поддержать людей
Управляйте командами и отделами
Воспитывайте в себе благодарность
Foster Team Culture
Выработайте установку на рост
Управляйте границами команды
Укрепляйте чувство принадлежности к команде
Придерживайтесь прозрачности в общении
Обеспечивайте подотчетность команды
Заслужите доверие потенциальных клиентов
Повышайте гибкость команды
Освойте навыки сотрудничества
Руководите удаленной/гибридной командой
Сплачивайте команду
Инновации
Совместно ищите творческие решения
Стимулируйте дискуссии
Стимулируйте командную выработку идей
Повышайте производительность команды
Стимулируйте сотрудничество
Управляйте командами продаж
Мотивируйте членов команды
Manage People and Talent
Сохраняйте баланс работы и личной жизни
Practice Transformational Leadership
Изучите тему групповой динамики
Build Security Culture
Софт-скиллз
Приучайте сотрудников к ответственности
Формируйте культуру инноваций
Будьте инклюзивным лидером
Воспитывайте терпимость к неудачам
Берите на себя личную ответственность
Не скрывайте уязвимость
Поощряйте эксперименты
Устанавливайте личные границы
Укрепляйте психологическую безопасность
Strengthen Team Collaboration
Научитесь завоевывать доверие
Drive Team Performance