Book

Why Great Leaders Don't Take Yes for an Answer

Managing for Conflict and Consensus

Michael A. Roberto

Wharton School Publishing, 2005

Buy the book

Read, Listen, or Discuss

Amazon Kindle Discuss

1×

Войдите, чтобы прослушать аудиоверсию краткого изложения.

Editorial Rating

Мы составляем краткие изложения книг*, помогающих читателям разбираться в законах современного мира и менять его к лучшему. Материалы, которые мы отбираем для нашей библиотеки, должны отвечать по крайней мере одному из наших двух основных критериев:

Информативно. – Вы получите такую информацию, которая позволит вам более взвешенно и эффективно принимать решения.

Полезно. – Вы получите такие практические советы, которые помогут вам лучше делать то, чем вы занимаетесь.

Каждому материалу мы присваиваем рейтинг от 1 до 10 на основе этих двух критериев. Наш рейтинг поможет вам распределить книги в вашем списке для чтения по шкале от добротных (5) до выдающихся (10). По книгам, которые мы оцениваем ниже 5, краткие изложения не составляются. Вот что означают цифры рейтинга:

10 – Великолепно. Полезная и/или информативная книга, которая, помимо соблюдения высочайших стандартов во всех отношениях, выделяется даже среди лучших книг. Как правило, это книга, сразу ставшая классикой, которую должен прочитать каждый.
9 – Отлично. Полезная и/или информативная книга, очень хорошо организованная и написанная, имеющая множество достоинств и не имеющая недостатков, которые заслуживали бы упоминания.
8 – Очень хорошо. Полезная и/или информативная книга, которая имеет много важных достоинств, но при этом не может быть названа выдающейся: например, освещает последние открытия в своей области и написана известным специалистом, но в отношении стиля оставляет желать лучшего.
7 – Хорошо. Полезная и/или информативная книга, имеющая два и более важных достоинства: например, очень увлекательно рассказывающая о новых идеях в какой-то предметной области.
6 – Достойно внимания. Полезная и/или информативная книга, которая обращает на себя внимание по крайней мере каким-то одним аспектом, например четкой организацией материала.
5 – Добротно. Полезная и/или информативная книга, несмотря на очевидные недостатки. Например, в одной области автор может давать разумные советы, а в других или содержится много повторов, или нет ничего особенно ценного.

*getAbstract работает не только с книгами. Мы составляем краткие изложения всех видов контента, которые могут быть полезны нашей аудитории: помимо книг это статьи, отчеты, видео и подкасты. То, что мы говорим здесь о книгах, относится ко всем видам материалов, которые мы пересказываем.

getAbstract Rating

Applicable

Рейтинг помогает вам понять, какова ценность книги в соответствии с двумя нашими основными критериями. Но он ничего не сообщает о ее конкретных особенностях. Поэтому мы используем набор из 20 характеристик, которые призваны прояснить, в чем именно состоят достоинства книги.

Практические советы – вы получите рекомендации, которые практически осуществимы на вашем рабочем месте или в повседневных ситуациях.
Аналитический подход – вы поймете внутренние взаимосвязи и закономерности в рассматриваемой проблеме.
История вопроса – вы узнаете об истории и контексте проблемы, что позволит вам правильно провести анализ или совершить хорошо взвешенный шаг.
Особое мнение – вы познакомитесь с аргументами, которые расходятся с преобладающей в настоящий момент точкой зрения.
Подробное освещение – вы увидите все аспекты предмета, описанные исчерпывающим образом.
Конкретные примеры – вам предложат практические советы, которые иллюстрируются рассказами об их применении на практике.
Выразительный язык – вы получите удовольствие от мастерски написанного текста или речи, являющейся образцом ораторского искусства.
Увлекательно – вам будет трудно оторваться от текста или аудио.
Неизвестные факты – вы узнаете об удивительных фактах или умозаключениях.
Начальный уровень – информация будет для вас полезной, если вы новичок, у которого нет знаний по данной теме или опыта.
Продвинутый уровень – информация или рекомендации будут полезны вам как специалисту.
Острая проблема – вы окажетесь в гуще спора по поводу одного из насущных вопросов современности.
Новаторская концепция – вы узнаете о свежих идеях, концепциях, новых продуктах или тенденциях.
Рассказ инсайдера – вы познакомитесь с мнением человека, который имеет особый доступ к сведениям по обсуждаемой теме.
Источник вдохновения – вам захочется сразу же опробовать на практике то, о чем вы прочитали.
Обзор – вы получите общее описание предмета с упоминанием всех основных моментов.
Научные данные – вы узнаете о цифрах и фактах, подкрепленных научными исследованиями.
Взгляд в будущее – вы познакомитесь с авторской картиной будущего и тем, как оно может на вас повлиять.
Четкая структура – хорошая организация материала значительно облегчит вам восприятие концепции или применение рекомендаций на практике.
Спорно – вы познакомитесь с любопытными, но неоднозначными выводами.

Recommendation

The two greatest strengths of Michael A. Roberto's book are its honesty and clarity. He admits that most people are uncomfortable with conflict and that many well-intentioned leaders shut down dissent. He's also honest about how likely it is that things will go wrong along the way, at least temporarily. Fortunately, he's also very clear about steps you can take to guide conflict in a productive direction, and why this matters. Roberto analyzes several well-known examples of bad decision making and shows how the absence of dissent or institutional mechanisms that insulated decision makers from essential - though not necessarily positive - information created serious problems. The list is long and chilling: President John F. Kennedy and the Bay of Pigs, President Lyndon B. Johnson and Vietnam, NASA and the Columbia shuttle explosion. His discussions will give you a powerful desire to review your organization's decision-making processes and, more generally, its culture. As Roberto himself readily admits, his techniques are not cure-alls, nor easy, but they will lead to improvements. getAbstract recommends this book to managers with decision-making responsibilities and to anyone who is committed to improving organizational functioning.

Summary

Strategic Decisions, Strategic Choices

If you make the wrong decision, you can cost your business a lot of money. Even worse, you may not realize the results of your judgment right away. To improve your chances of making good decisions, evaluate your decision-making process. Actively direct the process, rather than passively letting it happen.

The explosion of the space shuttle Columbia is a tragic example of one kind of poor decision making. The U.S. National Aeronautic and Space Administration (NASA) employed some of the world's finest scientists. They tried to tell the people in charge information that could have prevented the explosion, but NASA's internal structures enabled the decision makers to hear only what they wanted to hear. To enable yourself to make good decisions as a leader, encourage people to deliver unpleasant information - without fear of retribution.

Myths about making decisions abound:

Myth: Making good decisions is difficult - Fact: Implementing good decisions is difficult. Your team must understand the decision and commit to it whole-heartedly. Lack of understanding leads to blind obedience and clumsy implementation...

About the Author

Michael A. Roberto teaches at Harvard Business School and twice won Harvard's Allyn Young Prize for Teaching in Economics. He has consulted with a range of corporations.

Comment on this summary

Sign in to share your opinion
J. M. 2 years ago

Great

Why Great Leaders Don't Take Yes for an Answer

Managing for Conflict and Consensus

Read, Listen, or Discuss

Editorial Rating

getAbstract Rating

Recommendation

Summary

Strategic Decisions, Strategic Choices

About the Author

My Highlights

Comment on this summary

More on this topic

By the same author

Unlocking Creativity

Know What You Don't Know

Learners who read this summary also read

You're About to Make a Terrible Mistake

The Wrong Manager

Streetlights and Shadows

How to Manage Meetings

Just Ask Leadership

The Future of Decision Making

Related Skills