Взаимоотношения с клиентами

Покупатель важнее всего. По мере того как все больше компаний устанавливают личный контакт с клиентами, повышаются и общие стандарты обслуживания. Узнайте о том, как стать образцом для подражания в этой области.

Входит в состав каналов: Все каналы 

Связанные каналы


Краткие изложения

Зачем клиент "нанимает" ваш продукт и как знание об этом помогает новым разработкам

Клейтон Кристенсен и другие авторы

Альпина Паблишер, 2017

9

Дэвид Аврин

Олимп-Бизнес, 2020

8
Как дизайн-мышление помогает компаниям выводить на рынок востребованные услуги

Джо Хипи и другие авторы

Kogan Page, 2018

8
Уроки лучшей в мире сервисной организации

Леонард Берри и другие авторы

Манн, Иванов и Фербер, 2013

8
Как, работая с идентичностью компании, сделать коммуникации более искренними

Джули Леллис и другие авторы

Career Press, 2017

7
Как скорость бережливого производства и качество шести сигм помогают совершенствованию бизнеса

Майкл Джордж

Манн, Иванов и Фербер, 2017

9

Алан Сигел и другие авторы

Олимп-Бизнес, 2015

7
Как Герман Греф и его команда учат Сбербанк танцевать

Евгений Карасюк

Манн, Иванов и Фербер, 2012

9
Книга
Получите обратную связь!

Игорь Манн и другие авторы

Манн, Иванов и Фербер, 2015

7
Как мельчайшие детали влияют на большие достижения

Майкл Ливайн

Альпина Паблишер, 2015

8