Входит в состав каналов: Mаркетинг
Взаимоотношения с клиентами
Покупатель важнее всего. По мере того как все больше компаний устанавливают личный контакт с клиентами, повышаются и общие стандарты обслуживания. Узнайте о том, как стать образцом для подражания в этой области.
Связанные каналы
Краткие изложения
Закон успешных инноваций
Зачем клиент "нанимает" ваш продукт и как знание об этом помогает новым разработкам
Альпина Паблишер, 2017
Практика управления Mayo Clinic
Уроки лучшей в мире сервисной организации
Манн, Иванов и Фербер, 2013
Лекарство для компаний-зомби
Как, работая с идентичностью компании, сделать коммуникации более искренними
Career Press, 2017
Трансформация, ориентированная на клиентов
Как дизайн-мышление помогает компаниям выводить на рынок востребованные услуги
Kogan Page, 2018
Бережливое производство + шесть сигм в сфере услуг
Как скорость бережливого производства и качество шести сигм помогают совершенствованию бизнеса
Манн, Иванов и Фербер, 2017
Разбитые окна, разбитый бизнес
Как мельчайшие детали влияют на большие достижения
Альпина Паблишер, 2015
