Входит в состав каналов: Mаркетинг
Взаимоотношения с клиентами
Покупатель важнее всего. По мере того как все больше компаний устанавливают личный контакт с клиентами, повышаются и общие стандарты обслуживания. Узнайте о том, как стать образцом для подражания в этой области.
Связанные каналы
Краткие изложения
Умеет ли ваша служба поддержки клиентов это делать?
Создавайте упреждающий клиентский опыт, который зримо повысит лояльность
McGraw-Hill, 2023
Голосовой маркетинг
Как привлечь клиентов с помощью искусственного интеллекта, способного общаться устно
Rowman & Littlefield Publishing Group, Inc., 2023
Трансформация, ориентированная на клиентов
Как дизайн-мышление помогает компаниям выводить на рынок востребованные услуги
Kogan Page, 2018
Бережливое производство + шесть сигм в сфере услуг
Как скорость бережливого производства и качество шести сигм помогают совершенствованию бизнеса
Манн, Иванов и Фербер, 2017
Отчаянные аккаунт-менеджеры
Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера
Альпина Паблишер, 2018
Петля клиентской лояльности
Наука создания незабываемых впечатлений и потрясающего опыта
Career Press, 2016
Закон успешных инноваций
Зачем клиент "нанимает" ваш продукт и как знание об этом помогает новым разработкам
Альпина Паблишер, 2017
Лекарство для компаний-зомби
Как, работая с идентичностью компании, сделать коммуникации более искренними
Career Press, 2017
