Ralf Pispers und Joanna Dabrowski
Neuromarketing im Internet
Erfolgreiche und gehirngerechte Kundenansprache im E-Commerce
Haufe, 2011
What's inside?
Wie aus dem gelangweiltem Herumklicken im Onlineshop ein aufregendes Kauferlebnis wird.
Rezension
Neuromarketing ist seit Jahren in aller Munde, und jeder Verkaufsazubi kann das kleine Einmaleins der emotionalen Kundenansprache herunterbeten. Nur beim Onlineshopping dominieren kalte Technik und langweilige Produktpräsentation. Von Gefühlen oder gar Kauferlebnissen keine Spur. Doch Emotion im Internet ist möglich. Wie, das erklären die Autoren dieses Buches locker-flockig anhand vieler Bildbeispiele und ohne Fachchinesisch. Sicher ist: Dem Onlineshopping gehört die Zukunft. Ob tatsächlich schon bald alle Shoppingportale mit den empfohlenen virtuellen Verkäufern ausgestattet sein werden, bleibt abzuwarten. Ein emotional ansprechender, gehirngerecht gestalteter Internetauftritt ist auf jeden Fall ein wichtiger Baustein zur weiteren Professionalisierung des Internetverkaufs. getAbstract empfiehlt das Buch allen, die ihren Onlineshop optimieren wollen.
Zusammenfassung
Über die Autoren
Ralf Pispers ist Inhaber der Unternehmensberatung dotkomm rich media solutions sowie Dozent an der Kölner Hochschule Fresenius. Joanna Dombrowski ist Presales-Consultant in der Firma von Ralf Pispers und Gastreferentin an mehreren deutschen Hochschulen.
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