Culture Change

Was mit Unternehmenskultur gemeint ist

Ob Sie als Gast in einem Wirtshaus speisen oder es als Lieferant mit Waren ausstatten: Sie bemerken bestimmte Umgangsformen. Das Verhalten der Angestellten spricht Bände: Spontane Hilfsbereitschaft quer durch die Reihen oder eine starke Zurückhaltung aus Angst vor Fehlern deuten auf kulturelle Unterschiede hin. Die Gesamtheit der für ein Unternehmen charakteristischen Gewohnheiten macht seine Kultur aus. Diese Gewohnheiten entstehen nach und nach aus Erfahrungen, aus den Antworten auf Herausforderungen, aus der Anpassung an die Umgebung. Die eigene Unternehmenskultur zu kennen, ist nützlich, denn sie hat Einfluss auf Profitabilität und Kosten des Unternehmens. Sie bestimmt beispielsweise mit, wie Leistungen in der internen Zusammenarbeit und gegenüber den Kunden erbracht werden. Vor allem wenn verschiedene Unternehmen ähnliche Leistungen anbieten, kann die Kultur erfolgsentscheidend sein. Und da sie sich im Zeitverlauf entwickelt, kann sie auch Gewohnheiten enthalten, die bisher vielleicht nützlich, aber zukünftig erfolgsneutral oder gar schädlich sind.

Wie Sie Ihrer Kultur auf die Spur kommen

Für eine systematische Bestandsaufnahme...