Buch

Miteinander reden

Kommunikationspsychologie für Führungskräfte

Friedemann Schulz von Thun, Johannes Ruppel und Roswitha Stratmann

Rowohlt, 2003
Erstausgabe: 1981

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Miteinander reden statt aneinander vorbei – das macht laut Friedemann Schulz von Thun, Johannes Ruppel und Roswitha Stratmann gute Führung aus. Ihr Wegweiser für Führungskräfte soll helfen, Kommunikationsweisen zu durchschauen und zu verbessern. Die Autoren führen Fallbeispiele – ebenso wie daran anschließende Praxisfragen – an und stellen unterschiedlichste Kommunikationsformen und -muster vor. In ihrem Buch gelingt es ihnen, einerseits wichtige Grundlagen zu erläutern und andererseits Führungskräften Anleitungen zum Handeln an die Hand zu geben.

Zusammenfassung

Eine gute Gesprächskultur setzt sich aus rhetorischen Fertigkeiten und menschlichen Fähigkeiten zusammen.

In einem wirtschaftlichen Umfeld, wo Unternehmen es immer schwerer haben, sich durch niedrige Preise oder einmalige Produkte einzigartig zu machen, hat der Faktor Mensch entscheidenden Einfluss auf den Unternehmenserfolg. Führungskräfte brauchen daher vermehrt soziale Kompetenzen. Dazu gehört eine gute Gesprächskultur. Sie entsteht, wenn sich kommunikationspsychologisches Wissen mit Kontakt- und Beziehungsfähigkeit verbindet. Diese Fähigkeit lässt sich nur bedingt erlernen. Die Entwicklung rhetorischer Fertigkeiten muss daher immer auch mit persönlicher Weiterentwicklung einhergehen – sonst bleiben die angeeigneten Verhaltensweisen wirkungslos. Dabei kann es hilfreich sein, sich intensiver mit der menschlichen Kommunikation zu befassen.

Führungskräfte müssen inmitten widersprüchlicher Anforderungen eine klare Linie entwickeln.

Moderne Führungskräfte müssen in immer neuen Situationen richtig handeln. Dabei fühlen sie sich jedoch oft hin- und hergerissen zwischen der Forderung nach Effektivität und derjenigen nach Menschlichkeit...

Über die Autoren

Friedemann Schulz von Thun ist Psychologe sowie Gründer des Schulz-von Thun-Instituts für Kommunikation. Er hat verschiedene Kommunikationsmodelle entwickelt, die breit genutzt werden. Johannes Ruppel ist Psychologe und arbeitet als Kommunikationsberater. Roswitha Stratmann arbeitet als Coach und Geschäftsführerin des Beratungsunternehmens Elbdialog und ist ebenfalls Psychologin.

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Eine gute Gesprächskultur setzt sich aus rhetorischen Fertigkeiten und menschlichen Fähigkeiten zusammen.

Führungskräfte müssen inmitten widersprüchlicher Anforderungen eine klare Linie entwickeln.

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