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Argumentieren unter Stress
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Argumentieren unter Stress

Konflikte souverän meistern

Albert Thiele
Frankfurter Allgemeine Buch, 2022
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Bewertung der Redaktion

8

Qualitäten

  • Umsetzbar
  • Überblick
  • Praktische Beispiele

Rezension

Bei Debatten und Verhandlungen geht es keineswegs immer harmonisch zu. Und Angriffe können einen Redner schnell aus dem Konzept und in Verlegenheit bringen. Es gibt jedoch Möglichkeiten und Tricks, sich dagegen zu wehren und souverän zu reagieren. Anhand vieler Beispiele zeigt der Autor, wie man selbst übelwollende Kampfdialektiker in die Schranken weist. Große Aufmerksamkeit widmet er zudem den Eigenheiten der immer wichtiger werdenden Onlinekommunikation. Eine Empfehlung für alle, die in jedweder Art von Konflikt selbstsicherer werden wollen.

Zusammenfassung

Vielen von uns fällt es schwer, unter plötzlichem Druck souverän zu reagieren.

Im Alltag von Fach- und Führungskräften kommt es häufig zu Streitgesprächen, verbalen Angriffen und hitzigen Diskussionen, die Stress bereiten. Auch Besprechungen, Kritik- und Feedbackgespräche mit Mitarbeitenden, Verhandlungen mit Geschäftspartnern oder Kunden, öffentliche Auftritte vor Publikum oder in den Medien sowie Stegreifvorträge können eine erhebliche Belastung sein. Als besonders schwierig oder gar bedrohlich erleben viele Fach- und Führungskräfte jedoch kritische Einwände, unfaire Angriffe und allerlei boshafte Taktiken, denen sie unvermittelt ausgesetzt sind. Derlei Manöver dienen beispielsweise dazu, von schwachen Argumenten abzulenken, oder sind dem dominanten Ego von vermeintlichen Alphatieren geschuldet. In solchen Situationen fällt es den unter Druck gesetzten Menschen oft schwer, einen kühlen Kopf zu bewahren, die passenden Worte zu finden und richtig zu reagieren.

In den letzten Jahren sind Videokonferenzen, virtuelle Verhandlungen und Führung auf Distanz verstärkt Teil des Arbeitsalltags geworden. Sie haben spezielle Eigenarten und T...

Über den Autor

Albert Thiele ist Trainer für Kommunikation, Rhetorik und Dialektik sowie Geschäftsführer des Beratungsunternehmens Advanced Training. Er arbeitet zudem als Autor und Coach für Führungskräfte.

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