客户服务

客户至上。但是越来越多的企业在加强客户联系的同时,却在提高客户服务的门槛。了解如何才能保持领先。

摘要类别
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书籍

林登·布朗 以及 克里斯托夫·布朗

McGraw-Hill, 2014

(8)

书籍

艾伦•特雷弗勒

Wiley, 2014

(8)

书籍

格雷厄姆•琼斯

Nicholas Brealey Publishing, 2014

(7)

书籍

比尔•托马斯 以及 杰夫•托比

Wiley, 2012

(7)

书籍

罗恩•考夫曼

Evolve Publishing, 2012

(7)

书籍

乔•卡洛威

Wiley, 2013

(7)

书籍

兰杰•古拉蒂

哈弗商学院出版公司©2009,经哈佛商业评论出版社授权, 2010

(9)

书籍

盖伊•川崎

Portfolio, 2011

(7)

书籍

莱奥纳多•因基莱里 以及 米卡•所罗门

AMACOM, 2010

(9)

书籍

罗伯特•布鲁姆

Greenleaf Book Group, 2010

(6)

书籍
 

约瑟夫•杰夫

Wiley, 2010

(7)

书籍
 

帕特里克·兰西奥尼

机械工业出版社, 2010

(7)

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