摘要 真话不必伤人

如何利用批评来加强关系、提高绩效和促进转变

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真话不必伤人摘要
绩效顾问黛布·布莱特告诉您如何更好地提出和接受批评。

评价

8 总体评价

9 实用性

7 创新性

7 可读性

评论

在本书中,绩效顾问、前奥运跳水希望之星黛布·布莱特为广大读者阐释了如何提出和接受批评。基于自己有关接受批评对工作压力的影响和其他一些关于批评的研究,她阐释了批评是如何发挥作用的、如何创建一个有利于意见反馈的工作环境、如何提出和接受批评,以及如何避免批评者和被批评者常犯的错误。她告诉批评者如何建立信心并且在提出批评时更加自如,告诉被批评者如何将他人的批评加以利用,而不是情绪化地对待。此外,她还介绍了如何管理团队以及如何应对困难的局面。益得书摘向所有希望建立健康有效的批评环境的人推荐这本具有实践性和实用性的书。

通过这篇浓缩书,您将了解

  • 如何提出和接受批评
  • 您为什么需要培养自己作为“批评者”和“被批评者”的能力
  • 批评者和被批评者常犯哪些错误
 

内容摘要

理解批评
领导者应当重视批评在其组织中的作用。对问题听之任之,希望其自行消失的做法并不能解决问题。领导者需要有提出和接受批评的能力。在西方文化中,很多人都在批评能力方面存在一定问题。美国人往往沉迷于诸如“建设性批评”或“负面反馈”这样委婉的说辞。大多数人认为批评必定会伤人,但事实正好相反。如果您没能及时提出批评,那么您就错过了一个可以帮助员工充分发挥其潜力的机会。批评并非总是负面的。有时,您可以利用它来帮助一个高绩效的员工达到更高的水平。

“创造一个乐于接受批评的环境”
若要批评发挥作用,领导者就需要建立一种乐于接受批评的组织文化...
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关于作者

黛布·布莱特(Deb Bright):布莱特公司创始人和总裁。布莱特公司是一家专注提升绩效的咨询公司。


您的看法

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    超 黄 7 个月 前
    关于评价时的沟通方式,可以参考图书《赢家思维Winning Minds》,另外还可以通过coaching、evaluation和appreciation这三个类别来大致确定自己的沟通方向

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