摘要 精通知识流的管理

如何实现知识共享(Wiley及SAS商务书籍系列)

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精通知识流的管理摘要
虽然不能管理知识,但是可以管理知识流。

评价

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7 实用性

7 创新性

7 可读性

评论

如今书店里关于知识管理的书籍不计其数,但这本书提供了一个全新视角。针对此类题目的大部分书籍,本书作者弗兰克•莱斯特纳明确地指出,都存在一些概念性不足的缺陷:它们将知识等同于信息,将抽象概念当作万能的庇护所,而不是旨在解决人类在传递知识过程中所遇到的各种复杂问题。莱斯特纳描述了自己使用SAS知识共享创新工具ToolPool的体验,并提供了实实在在的案例,坦率地承认其中所涉及的各种挑战,同时也提出切实可行的建议。如果你对创新或企业文化感兴趣,如果你是管理人员,正在从事学习机构的开发或指导知识管理创新,那么益得书摘愿郑重地向你推荐本书。

通过这篇浓缩书,您将了解

  • 如何管理知识流
  • 知识的转移面临着哪些组织障碍
  • 如何促进组织内的知识流动
 

内容摘要

是管理知识流,而不是管理知识
不少组织都没有做到善待知识。由于无知,或者由于一个更具毁灭性的认识:有价值的观点绝对不要和他人分享,这些机构往往事倍功半,错失良机。这种事情不是偶尔发生,而是经常发生,为什么?首先,很多人混淆了两个最基本的概念:知识和信息,并将其混为一谈。信息可以被记录、传递,而知识不能。知识取决于知识的拥有者是否有一个活跃的大脑,知识是人将信息和以往体验结合之后所提炼出来的,它是不能“被管理”的。因此,“管理知识”这一常见表达本身就很有问题,它鼓励人们编造知识的定义,将自己想要获得或需要的一切都囊括在内。这样一来,他们所获得的知识都是失去真正作用的知识...
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关于作者

弗兰克•莱斯特纳(Frank Leistner),担任SAS研究所首席知识官,曾开发电脑操作系统,于1993年转为开发终端用户软件。1997年开始领导SAS的知识管理改革方案。


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