摘要 令人喜爱的企业

企业领导者如何应对当今消费者越来越高的要求

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令人喜爱的企业摘要
通过11个简单的技巧让您的企业更加令人喜爱。

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《令人喜爱的社交媒体》的作者戴夫•柯本提出了成为更加“令人喜爱”的企业领导者的11个步骤。他的建议条理清晰、深入浅出,行文轻松愉快,寓教于乐,通俗易懂。柯本既强调了如何让您的企业在网络上取得更好的表现,也介绍了如何让您的面对面互动效果更佳。益得书摘向广大社交媒体经理、市场营销经理、首席执行官、总裁、副总裁以及其他所有既希望在实际生活中变得更加“令人喜爱”,也希望在网络上表现得更好的高管推荐这本条理清晰、见解深刻的佳作。

通过这篇浓缩书,您将了解

  • 如何通过11个步骤成为一位“令人喜爱”的领导者
  • 如何创建一个“令人喜爱”的企业
  • 为什么在实际生活中和在网络上“令人喜爱”能够给您带来竞争优势
 

内容摘要

“令人喜爱”
在商业领域,“令人喜爱”并不是什么新的理念,但是在持续联系成为常态的今天,它显得更为重要。就像是鸡尾酒会上最受欢迎的宾客,您应当善于倾听,善于讲述好故事,并且善于对他人作出回应。而要想让您的企业更加“令人喜爱”,您需要培育出以下11种企业优势:

1.“倾听:一张嘴,一双耳朵,诸多机会”
真正的密切关注是一门艺术。积极的倾听需要您闭上嘴巴,打开耳朵,聚精会神地聆听对方的话语。如果您能够这样认真地倾听,那么您的员工、同事和客户就会感觉受到重视。您应当能够重复对方的话。即使不完全,也应当能够复述他们的主要观点...
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关于作者

戴夫•柯本(David Kerpen):“令人喜爱”营销公司(Likeable)的联合创始人兼首席执行官,《令人喜爱的社交媒体》(Likeable Social Media)的作者。


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