摘要 不耻下问

以“问”代“令”的高超艺术

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不耻下问摘要
通过不耻下“问”而不是发号施“令”来建立更为密切的人际关系。

评价

8 总体评价

8 实用性

9 创新性

7 可读性

评论

麻省理工学院退休教授埃德加•H•沙因在本书中对谦卑做了切实的解读。他探讨了美国文化中行动、实用和竞争优先于谦恭和尊重的现象,并且鼓励以开放、好奇的心态对待他人,推崇“不耻下问”的做法,“这种高超的艺术能够引导他人打开心扉,也让自己求教于人,并且因好奇和兴趣而与他人建立起关系”。针对缺乏客气和礼貌氛围的工作环境,益得书摘向广大高管、经理人、领导者和所有想要学习如何客气地提出问题并且真心想要得到答案的人推荐这本篇幅短小但作用巨大的佳作。

通过这篇浓缩书,您将了解

  • “不耻下问”如何能够帮助您建立人际关系
  • “不耻下问”与其他形式的问询有何不同
  • 如何培养“问询”的技巧
 

内容摘要

“不耻下问”
美国文化鼓励的是“命令”而不是“问询”,但一味地发号施“令”可能会阻碍人际关系的建立,因为在您告诉他人去做什么的时候,您其实已经假定了他们缺乏足够的能力或信息,而您自己才是专家。“问询”能够帮助您建立起更好的人际关系。当您通过问询的方式让他人去做什么事情时,您其实是在通过谦卑的方式赋予他们权力。这样能够培养起长期性的富有成效的互动。

当您以“问”代“令”时,您的谈话对象就能够主导谈话,从而建立起相互间的信任。即便是您从互动中听到的一些自己不知道,甚至不想知道的事,也可以算作您的收获。 一味地发号施“令”只会让沟通的大门紧闭...
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关于作者

埃德加•H•沙因(Edgar H. Schein):麻省理工学院斯隆商学院退休教授,曾发表过多部著作,包括《互相帮助》(Helping)和《企业文化生存指南》(The Corporate Culture Survival Guide)等。


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