摘要 你刚才说什么?

职场交流易犯的大错

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你刚才说什么?摘要
本书给出的实用建议能够帮助您避免讲话和演讲中的常见错误,实现有效沟通。

评价

8 总体评价

9 实用性

8 创新性

8 可读性

评论

职场人士经常会犯一些沟通方面的错误,这不仅有损其个人形象,也会影响沟通效果。沟通专家吉姆·佐勒和克里·普雷斯顿在本书中指出了十六个最严重的沟通错误,并且阐述了该如何纠正或者避免此类错误,比如打断别人说话、没想好说什么就回答以及不注意个人形象等,这些都会影响您的职业发展。本书虽然不标新立异,但是言简意赅、清晰准确。不管您是渴望获得指导的职场新人还是亟需得到建议的资深人士,益得书摘都诚挚地向您推荐本书。

通过这篇浓缩书,您将了解

  • 您为什么需要一个沟通的计划
  • 如何纠正16个最常见的沟通错误
  • 如何影响别人看待您的方式
 

内容摘要

“传递您的信息”
您认为自己所说的和别人实际听到的之间往往存在差距,这就是沟通鸿沟。如果您的言语和动作没有传递出自己的意思,那么别人可能会问“你刚才说什么?”这就说明信息的传递效果取决于您说什么、怎么说以及怎样展示自己。如果别人听到的正是您想说的,沟通才是有效的。即便是最聪明的商人也会遇到沟通不畅的问题。要避免以下最常见的16个沟通错误,同时学会如何纠正这些错误。

错误1:“不能做最好的自己”
要做最好的自己需要有积极的心态和“我能行”的态度。如果您不能改变环境,那就改变自己的态度。在堵车时大发雷霆或者在航班延误时对空姐歇斯底里...
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关于作者

吉姆·佐勒(Kim Zoller)和克里·普雷斯顿(Kerry Preston)是礼仪和领导力方面的顾问,经常发表公共演讲,并且共同创立了图像动力公司(Image Dynamics)。


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