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如何解决商务沟通低效的问题?

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沟通不畅会给企业带来时间和金钱方面的损失。

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7 总体评价

7 实用性

7 创新性

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评论

演说家费欧·西蒙在本书中向繁忙的工作者讲述了沟通的技巧。他首先以一篇满是科技术语和行话的公关文为例,指出了今天很多企业的通病。他审视了科技与沟通的融合,讨论了工作场合的压力、商业术语和行话,以及将名词当动词用等畸形语言问题。通过信息丰富的案例研究,西蒙囊括了所有您能想到的沟通问题。但是,他有时会长篇大论且用到术语和行话,例如:“奥威尔式废除”、“科技侵入生活的海啸”。尽管如此,益得书摘为领导者、经理、员工、学生和任何希望提升沟通效果者郑重推荐本书。

通过这篇浓缩书,您将了解

  • 沟通不畅对商务的负面影响
  • 沟通为何应言简意赅
  • 如何简洁清晰地沟通复杂的话题
 

内容摘要

良好的沟通技能正在消失?
很多商务人士因为沟通不畅而错失良机。有些领导喜欢把缩写、术语和行话挂在嘴边,例如“范式转换、合力、低垂果实、光学”等,殊不知这些看起来“专业”的词的沟通效果远不如平实的词语。实际上,就算不是行话满篇,沟通不畅的情况也有可能出现。

很多人将电子邮件作为主要的商务沟通方式。他们给员工、客户及潜在客户发送海量邮件,但是信息过多往往会起反作用,正如措词不当会让对方想逃离一样。“无论是企业备忘录还是面对面的交流,都必须言简意赅。”

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关于作者

资深主旨演说家费欧·西蒙(Phil Simon)已撰写了包括《平台时代》在内的六本著作。西蒙的文章常载于《哈佛商业评论》《连线》和《纽约时报》等媒体。


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