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与所有人都能沟通的秘密

AMACOM,
第一版本: 2009 更多详情

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滚石乐队的歌词曾经这样写道:“你无法总能随心所愿”。然而,如果你运用了书中教授的技巧,你就能做到心想事成。

评价

8 总体评价

8 实用性

6 创新性

7 可读性

评论

重点推介

成为众人的焦点并不能给你带来更多生意,事实上,据年度优秀精神科医师马克•郭士顿分析,让他人成为中心才能让你获得更多的钦佩,最终让他们肯“买你的帐”,采用你的想法。他的这一建议正是来自于他倡导的一个重要理念,即“对别人感兴趣,而不是证明自己有趣”,这也是他推荐的九条沟通法则中的最重要一条。郭士顿曾为警察局和美国联邦调查局的人质谈判专家提供培训,本书中,他分章论述了供你用来提升说服力的十二个有效诀窍。他所推荐的说服他人的体系和策略能帮你攻破对手自卫的心理防线,跨越沟通屏障,传递你的观点,直达你的目标。他利用生活中的真实案例和引人入胜的故事情节,将每一堂有关沟通的课程内容都讲述得栩栩如生。益得书摘认为,你会发现这本书在改善你诸多的沟通方式方面颇有助益。

通过这篇浓缩书,您将了解

  • 如何在危机时刻“直达”对方的内心
  • 如何让别人肯“买你的帐”
  • 如何利用具体的说服技巧,去说服家人、朋友、老板、同事、客户、甚至是怒不可遏的陌生人
 

内容摘要

枪口下的谈判
曾经在某购物中心的停车场内,一名男子坐在车里,手持一杆猎枪。警方派出的谈判专家深知,这一危机时刻极有可能以悲剧收场,那么如何与这位丧心病狂的男子进行沟通呢?思索过后,谈判专家郭士顿提出了这样一个问题:“我敢打赌,你觉得没人能理解你目前走投无路、孤注一掷的感觉,对吗?”持枪男子停顿片刻,想了想才回答:“对,你说的对,没人理解,也没人XXX在意老子是否存在!”尽管对方说话粗鲁,但对话却就此展开。

大多数人想说服他人时,都把对方逼迫得太紧。他们据理力争、多方论证、引用大量事实和数据以证明自己的立场,可这样非但不能说服他人,反而会引起对方的逆反心理...
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关于作者

马克•郭士顿(Mark Goulston),畅销书《摆脱你的习惯》(Get Out of Your Own Way)与《摆脱你的工作坏习惯》(Get Out of Your Own Way at Work)的作者,身兼专栏作家,精神科医师,管理咨询专家等多重身份。


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