摘要 职场情商的力量

六大攻略走向成功

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职场情商的力量摘要
在经济衰退中,职员情绪饱受冲击。了解情绪的影响力,不论是正面还是负面的,以助你事业兴旺。

评价

6 总体评价

7 实用性

6 创新性

6 可读性

评论

在职场中,特别是在经济困难时期,情绪扮演着什么样的角色呢?心理治疗师巴顿•戈德史密斯在他的书中,一开始就提出了这样一个关于情绪的极具挑战性的问题。为回答这一问题,他没有一味地深入主题,而是提供了广泛易行的建议。在书中,他提出了总共六大类别,包括62小节篇幅的商业建议。有些章节内容虽稍有重叠,全书的校对工作略显欠缺,但显然是为保证全面深刻的效果。戈德史密斯还简明而又风趣地谈及了许多管理方面的话题,比如,如何坦然接受失败,鼓励创新,乐在职场,应对危机,解决冲突以及大加赞许的功效等等。虽然每个话题只短短数页,但getAbstract仍然将此书作为一本在商界中成功化解情绪困扰的秘诀综述予以推荐。

通过这篇浓缩书,您将了解

  • 人的情绪对工作本身以及工作环境有怎样的影响
  • 怎样运用情绪的力量达到目标
  • 在危机中如何管理员工
 

内容摘要

逆境中的管理之道
眼前的金融风暴在美国职员当中引起了阵阵恐慌、焦虑和愤怒。人们担心经济,也担心自己的工作不保,于是把这种情绪带到办公室里来。这些负面的感觉会对工作环境构成什么样的影响呢?闷闷不乐而又情绪化的人可能会表现无常,也可能会因退缩、冒进而拒绝合作。他们可能无法按时完成工作,冒犯客户惹恼同事,并且毫无作为。持续的危机可能会让他们过于谨慎,不敢承担风险。恐惧可能会降低他们的生产力,妨碍沟通,抑制创造力。

作为管理者,不要试图通过逼迫员工压抑自己的情绪来解决问题。相反,应鼓励人们认清自己的情绪,并且以公开的,健康的方式倾诉出来。如果需要...
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关于作者

巴顿戈德史密斯博士,身兼心理治疗师、专栏作者、作家和电台主持人等数职,他的文章曾获各大知名刊物刊载,其中包括《芝加哥太阳时报》、《亚特兰大宪报》和《洛杉矶商报》。


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