摘要 社会化媒体营销投资与回报

公司该如何利用社会化媒体

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社会化媒体营销投资与回报摘要
如何规划、组织、管理、检测和评估社会化媒体项目。

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9 实用性

8 创新性

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评论

品牌战略家奥利弗•布兰查德在社会化媒体方面建树颇深,在该书中他提供了丰富全面的有关社会化媒体的信息以及建设性的意见。布兰查德阐述了如何规划、组织、管理、检测和评估社会化媒体项目。尽管市场上已经充斥着各种关于社会化媒体的书籍,但益得书摘相信,本书详实而全面的介绍一定能够在项目结果评估方面提供一些新的见解,因此极力将该书推荐给那些想要把握好这方兴未艾但又难以捉摸的社会化媒体时代的读者。

通过这篇浓缩书,您将了解

  • 社会化媒体如何对你的公司大有助益
  • 怎样规划、组织并管理社会化媒体项目
  • 怎样检测和评估贵公司的社会化媒体项目
 

内容摘要

社会化媒体给企业带来的利益
建立一个社会化媒体项目需要付出艰辛的努力,但这些努力都是值得的。社会化媒体渠道能够帮助企业与新老客户发展稳固的合作关系。这些沟通工具能够直接转变为“社会化商务”。社会化媒体就是当今社会的“篝火”,促使人们在网上聚集并互动。社会化媒体平台能够让公司参与到互动中,与客户建立联系,同时收集详细的营销信息。此外,社会化媒体成本低,效益高,而且可以在企业的诸多职能上给予其支持,包括: “销售”——社会化媒体可以直接创造新的销售收益,并支持促销和营销活动。 “客户支持”——通过社会化媒体网站,可以及时对客户的提问和疑虑做出反应...
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关于作者

奥利弗•布兰查德(Olivier Blanchard)经营管理一家叫BrandBuilder Marketing的公司,该公司主要帮助企业规划传统市场营销和社会化媒体营销。他同时还管理另外一家叫Red Chair Group的公司,主要培训管理人员如何使用社会化媒体。


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