摘要 价值定位

如何创造客户想要的产品和服务

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价值定位摘要
通过可靠的措施“创造客户想要的产品和服务”。

评价

7 总体评价

7 实用性

7 创新性

8 可读性

评论

本书由亚历克斯*奥斯特维尔德、伊芙*皮尼尔、格雷格*伯纳达和艾伦*史密斯合著,是畅销书《商业模式新生代》(亚历克斯*奥斯特维尔德和伊芙*皮尼尔著)的续篇。本书内容以幻灯片模式呈现,并且附有信息丰富的图表,清晰详尽地阐释了开发客户需要并且愿意购买和使用的产品与服务的全过程。在书中,作者没有大谈研发理论,而是着重对实际措施的分析。作者不断重复“作用、痛苦和收获”这三个关键词,旨在强调客户愿意购买的产品或服务必定会对其工作有益,能够减轻其痛苦或者使其有所收获。这种要点式的阐述很好展示了读者下意识里明白、但未能加以梳理和利用的信息。即便是经验丰富的读者朋友,也会从本书获得系统的方法。本书条理清晰、方法独到,还附有练习题和讨论题,益得书摘将其推荐给所有的设计者和研发者。

通过这篇浓缩书,您将了解

  • 在进行价值定位时要考虑哪些因素
  • 在规划过程中如何使用“客户概况”和“价值图”
  • 在产品和服务的设计与测试中,哪些决策最为重要
  • 如何把这一过程应用到商业活动中
 

内容摘要

您的价值定位
您和您的团队勤勤恳恳,在研发方面投入大量的时间和资源,希望能够创造出客户需要和想要的产品和服务;您根据客户的具体数据,不断设计和修改商业计划,和同事讨论不同设想的优劣,直到达成一致意见。

然而,遗憾的是,您会偏离正途。销售和营销工作会出现问题,团队会议也乱作一团。您开始怀疑自己的付出和想法可能没有满足客户的真正需求。

“价值定位”能够让您和您的团队通过分析与整合客户信息来发现他们的好恶。团队的工作重心应该在客户价值的创造上,而不是产品特色和技术的开发上。有了想法之后要持续检验,而不是等到产品发布时才发现问题...
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关于作者

亚历克斯·奥斯特维尔德(Alex Osterwalder)、伊芙·皮尼尔(Yves Pigneur)、格雷格·伯纳达(Greg Bernarda)和艾伦·史密斯(Alan Smith)均任职于Strategyzer软件公司。奥斯特维尔德和皮尼尔还是畅销书《商业模式新生代》的作者。


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