摘要 老龄顾客营销

开展老龄友好型业务的秘诀

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老龄顾客营销摘要
您肯定会对老龄顾客营销感兴趣,尽管您可能对此并不了解。

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大多数公司都会吹嘘他们是在全心全意为顾客服务,然而,他们都忽视了老龄顾客的特殊需求。这实在是失策之举,因为老龄顾客这一市场正在迅速扩大。在不久的将来,老龄顾客将会是整个人口结构中最为重要的组成部分。营销顾问迪克•斯特罗德和金•沃克是研究老龄顾客营销的专家,在本书中,他们指出了公司为什么应该调整以及应该怎样调整其方案、产品及促销方向,以适应老龄顾客(五十岁以上者)市场的需求。益得书摘将他们这本具有前瞻性、内容详实的佳作推荐给所有的营销人员,以助其更好地为老龄顾客提供产品和服务。

通过这篇浓缩书,您将了解

  • 人口统计学对老龄顾客营销有哪些启示
  • 为什么应该重点关注老龄顾客
  • 怎样成为一家“老龄友好型”公司
 

内容摘要

一个老龄化的世界
老年人跟年轻人之间的比例与日俱增。数量不断攀升的老龄顾客包括了美国婴儿潮一代的出生者。2006年,美联储主席本•伯南克(Ben Bernanke)就指出,“人口老龄化”无处不在,在这一点上没有其他社会问题能与之相比。

人们的寿命越来越长,而全球的生育率却日渐下降。2010年,生活在美国、日本、印度、中国以及北欧的60岁及以上的老年人总共达到了3.75亿。预计到2030年时,这些地区60岁及以上的老年人将会再增加3.2亿。因此,随着其数量的增加和消费能力的提升,老龄顾客这一细分市场将会变得越来越重要。
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关于作者

迪克•斯特罗德(Dick Stroud)集顾问、讲师和作家于一身,还著有《现代老龄市场营销指导全书》(The 50-Plus Market)。金•沃克(Kim Walker)是老龄化问题咨询公司Silver的创始人兼CEO。


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