摘要 销售和服务新规则

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销售和服务新规则摘要
最成功的销售人员花在销售上的精力相对较少,他们将更多的精力花在数据分析和信息传播上。

评价

8 总体评价

9 实用性

7 创新性

8 可读性

评论

基于互联网的通讯发展给销售带来了翻天覆地的变化,使得动态销售推动力从销售人员那里转移到了消费者那里。戴维·米尔曼·斯科特是知名的预见型市场营销和销售战略家,在本书中他讲述了眼光敏锐的销售人员应该如何利用当前先进的通讯技术取得成功。本书的目录详实、故事有趣、要点突出、列表清晰,会给读者带来切实有益的帮助。益得书摘诚挚地向小企业主、销售人员、经理、初创企业及其他希望扩大用户群和促进销售的人士推荐本书。

通过这篇浓缩书,您将了解

  • 基于网络的通讯发展和技术进步正在怎样改变市场营销和产品销售
  • 为何现在是消费者在掌控谈判和购买过程
  • 如何利用“产品销售和服务新规则”促进销售
 

内容摘要

被解放的消费者
在过去,出去旅行非得要通过旅行社不可:如果您想出去度假,不得不打电话联系旅行顾问,让其了解您的出行选择。一个好的旅行顾问会给您提供包括详细价目在内的所有信息。然后,您便找旅行社来给您制定行程。只有专业人员能够获得上述所需的全部信息,所以他们能够左右消费者的选择。同样的情况也存在于很多其他的购买行为当中:消费者不得不让中介或销售人员来完成大多数重要交易。由于销售人员拥有全部信息,因此他们可以掌控交易,消费者只能任由他们摆布。但是,现在情况完全不同了。

当前的科技重塑了人们的旅行计划,其他销售领域的情况也是如此。度假者可以越过旅行社...
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关于作者

戴维·米尔曼·斯科特(David Meerman Scott)是一位市场营销和销售战略专家,也是HubSpot、 ExpertFile、GrabCAD、VisibleGains和GutCheck等公司顾问,曾著有《新规则:用社会化媒体做营销和公关》一书。


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