摘要 销售谈话

跟顾客协作,让每一次谈话都创造价值

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销售谈话摘要
掌握协作式谈话的技巧,将潜在顾客转变为真正的顾客。

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您是否曾经思考过,为什么有一些专业的销售人员每次都能马到成功、旗开得胜,而另一些同样努力的销售人员则总是举步维艰、半途而废?在本书中,销售培训顾问南希•布里克讲述了许多最优秀的销售人员知道,而您可能还不知道的内容。她详细阐释了如何综合运用知识、感受、洞察力和良好的沟通技巧来开展具有说服力的销售谈话,以及为什么在每次谈话中您都应该利用这些来赢得顾客。布里克提供了许多非常有用的信息,包括她网站上的“快速准备工具”——一个两页长的实用销售准备表格。虽然略显生硬的缩略词及其不太自然的解释可能会有点令人稍感不快,但益得书摘仍然认为销售经理和销售人员,尤其是新手,将从她的专业见解中获益匪浅。

通过这篇浓缩书,您将了解

  • 为什么协作式销售法是最好的销售方法
  • 为什么WiifT的销售理念把客户的需求放在第一位
  • 如何来运用WIIFT协作式销售方法
  • “群体类型”分组如何能够帮助您了解顾客
 

内容摘要

协作型销售人员
没有哪个潜在的顾客愿意成为销售目标,但优秀的销售人员却能够改变这种状况。他们会成为专注于客户目标的有益协作者。

在过去,购买者不得不依赖于销售人员来获取产品信息。而在如今的大多数领域中,客户可以利用互联网来自行研究这类信息。由于许多产品和服务的选择只需要点点鼠标,顾客往往会选择最便宜的价格和最简单的购买方式。但无论如何,销售人员仍然是不可或缺的,销售行业也没有衰落。2010年,美国的销售人员超过了1340万。

专业销售人员往往会开展市场研究,给潜在顾客打电话,了解相关预算,发送电子邮件,会作专题介绍...
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关于作者

南希•布里克(Nancy Bleeke):Sales Pro Insider公司总裁。


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