摘要 说服的艺术

如何防止自己的观点陷入四面楚歌的境地

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说服的艺术摘要
新观点总是会遇到阻力,这里展示的就是如何让自己的观点从重重阻力中突围出去。

评价

8 总体评价

9 实用性

8 创新性

7 可读性

评论

约翰•科特(John P. Kotter)和罗恩•怀特黑德(Lorne A. Whitehead)在领导力和变革等企业战略和咨询领域中非常杰出。在这本诙谐、口语化的书中,他们令人信服地展示了如何提出一个新观点、如何为可能遭到的反对意见和攻击做准备,以及如何让自己的观点能够冲出重围取得完胜。在这本书的前一半中,作者通过一则虚构的故事来阐述这些基本原则,故事中两名主人公提出了为城市图书馆安装电脑系统的建议。故事引入了一系列不同类型的攻击者(如“吹牛大王”、“顽固守旧者”和“随大流的墙头草”等)和四种攻击方式,即混淆视听、拖延战术、嘲讽奚落和引起无谓的恐惧。通过这则故事的讲述以及故事后面的分析,作者的战略精髓逐渐浮出水面。这本书读起来用不了多少时间,虽然这本书的前半部分显得不如书的后半部分必要,但益得书摘愿将这本书推荐给那些为了达成目的而必须随时随地说服他人的读者。也就是说,所有人都需要这本书,难道不是吗?

通过这篇浓缩书,您将了解

  • 为什么总是会有一些人会攻击你的新观点,虽然他们的攻击通常是没有道理的,但由于其攻击的出乎意料性,使得你很难反驳
  • 反对者的攻击通常会采取哪几种方式
  • 如何做好反驳这些攻击的准备
  • 如何对自己的观点深信不疑并获得认同
 

内容摘要

新观点的攻击者
仅自己笃信自己的观点是远远不够的。为了能够让自己的提议取得成功,你必须争取广泛的支持。然而,抵制变革是人类的天性;人们总是抱着怀疑的态度在试图改变现状的创新建议和观点中找寻其漏洞。人类的这种天性为创新观点的实施设置了重重障碍。除此之外,还有其他一些设置障碍的因素,比如,那些可能会因为你的创新提议而利益受损的既得利益者。但一般来说,持反对意见者都遵循某种规律,可将它们分为不同的类型。虽然这些类型划分显得有些俗套,但是确认这些典型的持反对意见者的本质,可以帮助你找到反驳的正确方法。以下这些类型的代表人物所设置的障碍,很可能会不时地出现,成为你的拦路虎。它们的...
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关于作者

约翰•科特(John P. Kotter)是哈佛商学院的荣誉退休教授、松下幸之助讲席教授,是一位领导力和变革领域的作家。罗恩•怀特黑德(Lorne A. Whitehead)是英属哥伦比亚大学(the University of British Columbia)教育创新学的领导者。


您的看法

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    Qiu XIAO 5 年 前
    我非常喜欢,尤其是“回应攻击的策略”部分,基本上涵盖了我所遇到的类似情形。观点清晰,解决方案直观有效,这就是我所需要的。

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    经哈佛商学院出版社授权撰写此书摘,约翰•科特和德勤咨询公司2002年拥有版权, 2002

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