Добровольная слепота

У всех на виду

Многие страшные преступления против человечества были совершены открыто, на глазах огромного числа людей. Какие же свойства человеческой природы заставляют людей пребывать в добровольном неведении, игнорировать проблемы, напрямую касающиеся их собственного дома, города, их религиозных и государственных институтов? Как при свете белого дня руководителям Enron, W.R. Grace, Countrywide и BP удалось совершить действия, из-за которых многие лишились всех сбережений, а кто-то – и жизни?

Многие факторы препятствуют тому, чтобы люди видели правду, задавали вопросы и что-то предпринимали. Отказ обращать внимание на частности может быть вполне безобидным. Но в тех случаях, когда трагедию можно было предотвратить, но никто этого не сделал, причина обычно состоит именно в “добровольной слепоте” – нежелании ничего замечать. Нейробиология описывает ряд механизмов мозга, действие которых приводит к нежеланию замечать пороки и злодеяния; в остальном остается винить несовершенство природы человека.

Прямо как я

Нам нравятся те, кто на нас похож. Мы тяготеем к тому, чтобы нанимать на работу тех, с кем у нас легко устанавливается контакт. Вместе с тем известно, что рабочие группы, составленные из специалистов с разным опытом и разными взглядами, демонстрируют более высокую производительность и способность к творческим решениям, чем однородные коллективы. Несмотря на корпоративные программы по повышению кадрового разнообразия и на законы о равенстве возможностей, в США и в обществе, и в бизнесе по-прежнему преобладает тяга к институциональной однородности. Исследования показывают, что большинство американцев стремятся селиться в социально однородных районах, чтобы жить среди людей, разделяющих их интересы, политические взгляды, ценности и вкусы. Людям свойственно проводить время и общаться с себе подобными.